ソネット～ぷららに譲渡された件

質問

ソネット～ぷららに譲渡され、使い方問い合わせしても、何も返事帰ってこない。ぷららに、電話しても、1時間半待たされても出ない。もう少しお待ちください。30回聞いて、電話こちらから、切った。電話代どうしたら良いのか、教えてください。
問い合わせ、出来ないです。ぷらら　050-7560-0033　に電話しても、出ないから、解決しない。問い合わせのメール有りますか?教えてください。困ってます。迷惑メール無料
が、216円取られてる。オカシイノデどこに、電話しても、無理なので、メールで、回答
待ってます。よろしくお願いいたします。
まだ、質問有りますが、一つの手がかり、つかみたい、です。これって、ありなですか?

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

noname#248574

so-netからぷららに売却された「旧so-net for ドコモ光」の問い合わせ先は、so-netの「plala（Sコース）（旧So-net for ドコモ光）事業譲渡に関するQ&A」というページに以下の記載があります。

*******************
お問い合わせ先
2019年7月1日より下記の窓口にてお問合せの対応を開始しております。

＜plala（Sコース）会員専用センター〉
連絡先：0120-46-6667（無料）
受付時間：9：00～18：00 （年中無休）
1/1、1/2及び指定のメンテナンス日を除く
*******************

ご自身で上記Q&Aのページも確認されるのが良いのでは？

お礼

ありがとうございました。参考になる意見ありがとうございました。