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なぜレノボのサポートセンターはこんなに腐っているのでしょうか?
ada-596-3nの回答
- ada-596-3n
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No7さんの言われる通りですね。腐ってなどいませんよ。 保証期間内なら文句も言えますがねぇ。。。 サポートはコストが掛かるのです。以前の日本メーカーは 製品代にサポートコストを載せていた様ですが、現在では 製品価格が高いと見向きもされません。 ですから、サポートコストにもシビアになります。 以前の日本が異常だったので、サポートがタダだと思う人が 多いのでしょう。本当に勘違いされてる方が多い様です。
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