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パソコンのパスワード忘れました。

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お礼率 43% (7/16)

パソコンを立ち上げる時に出る、ログインのパスワードを忘れたので、初期化しようと思います。

購入したお店に行けばやってもらえますか?

そのお店でセットアップしようと考えてますが、インターネットはどこでも使えますか?

回答 (全4件)

  • 回答No.4

ベストアンサー率 27% (3330/11922)

他カテゴリのカテゴリマスター
Windows8以降のパスワードのやり方はいくつかあり、ローカルパスワードならお店で対応できますが、マイクロソフトID(ワンドライブ)のパスワードを使っている場合は、パソコンを初期化しても解決になりません。
後者の場合、初期化してもローカルパスワードを設定して使うことになり、それまで購入したコンテンツやサービス権を捨てることになります。

マイクロソフトIDのパスワードは、マイクロソフトのサイトから、登録しているメールアドレスなどを使って再設定できます。
  • 回答No.3

ベストアンサー率 44% (614/1373)

>>購入したお店に行けばやってもらえますか?
残念ですが、そのお店次第です。
無料で行うお店、有料でなら行うお店、
お店では行わずお客さんがメーカーに相談するようお願いする
そんなお店もあると思います。

>>そのお店でセットアップしようと考えてますが、インターネットはどこでも使えますか?
お店が使わせてくれるかどうかはお店次第です。
無料のWi-Fiアクセスポイントを提供するお店なら使えます。
パソコンとは別に質問主さんが、モバイル型のWi-Fiルーターなど
お持ちでしたら、外出先でも使えると思います。


パソコンのメーカーのサイトには、パソコンのマニュアルや、
購入時の状態に戻す手順など公開されています。
その場合、パソコンの正確な型番が必要です。
以下のようなキーワードでGoogleなど検索してみてください。
NEC パソコン 型番 確認
富士通 パソコン 型番 確認
Dell パソコン 型番 確認
など。お持ちのパソコンのメーカーに置き換えください。

正確な型番が分かりましたら、以下のように検索します。
PCXXXX リカバリー方法
(PCXXXXは仮の型番です)

以上、参考にならなかったらごめんなさい。
  • 回答No.2

ベストアンサー率 17% (174/1001)

購入したお店に行けば,やってもらえますか。?
●購入された”お店なら、初期化含めて、それらは出来ます。

そのお店でセットアップしようと考えてますが、インターネットはどこでも使えますか? 購入したお店に行けばやってもらえますか。?
●アプリインストール含めて、全て出来るし”インターネット接続は”何処の店でも出来るでしょう、但し、多少時間と費用が掛かります。・・・
+++  +++  +++
  • 回答No.1

ベストアンサー率 17% (41/236)

こんにちは
  その決断は正しいです。
 つまり、購入時の状態に戻したいのですね。
 保証期間は1年とか5年とかです。
   購入店に電話します。
     参考まで
AIエージェント「あい」

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