DELL Bluetooth 365のデバイスについて
Bluetooth接続のマウスを使用していたのですが、
マウスの動きが急に止まった為、Bluetoothで認識しているマウスのデバイスを一度削除し、再度登録しようとしたところエラーが発生しOSが再起動しました。
その後、Bluetooth無線のデバイスが「GenericBluetoothAdapter」となり、黄色の!がついており動作しなくなってしまいました。
修正方法をご存知の方がおられましたら、ご教授願います。
機器
PC:DELL Studio Laptop 1557
OS:Window 7 Pro
マウス:マイクロソフト モバイルメモリマウス 8000
試したこと
・デバイスマネージャから一度削除後、再度ハードウェア更新をスキャンしても「GenericBluetoothAdapter」が認識されます。
・DELL社からデバイスをダウンロードし、再インストールしたところ、デバイスを有効にしてくださいというメッセージが表示され、ウィザードの処理が途中で止まる。
Fn+F2キーで無線のON/OFFを切り替えても認識せず。
・Bluetoothのサービス(2個)を再起動したが変わらなかった。
以上、よろしくお願いします。