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ブラビアのメニューが見られません

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次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】
ソニーブラビア KDL-40HX80R
【困っている事】
電源は入り、テレビは普通に見られるのですが、録画したものを見ようとホームボタンを押すと、ホーム画面で固まって勝手に「テレビを起動中です。お待ちください」という画面になります。5分ほどでまたテレビがつきます。リセットボタン、プラグを抜くなどしてみましたが、変わらないです。
対応を教えてください。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
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