ブラビアのメニューが見られません

質問

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】
ソニーブラビア　KDL-40HX80R
【困っている事】
電源は入り、テレビは普通に見られるのですが、録画したものを見ようとホームボタンを押すと、ホーム画面で固まって勝手に「テレビを起動中です。お待ちください」という画面になります。5分ほどでまたテレビがつきます。リセットボタン、プラグを抜くなどしてみましたが、変わらないです。
対応を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。