データの完全消去

質問

ＰＣを買い替えたので、旧のデータ完全消去をしたいのですが、該当の型式指示を参考にしていますが、削除出来ません。

何とかトラブル解決ナビは出せたのですが『ハードディスク消去』を選ぶと『トラブル解決ナビディスク』を要求され、ディスクを入れても同じ画面になります。
何度もやっていたら「サポートしていない区画構成のため本機能はご利用できません」→「全ドライブを購入時に戻せ」となりました。
その指示通りにしても、こちらも同じ指示が出るだけで全く先に進みません。

型式：LIFEBOOK　AH45　2012夏モデル

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

seidou823 · ベストアンサー

OSを残す場合は、ShiftKeyを押しながら、シャットダウンor再起動をおすと、オプション選択が出てくるので、そこで初期化してください。（オプション選択→トラブルシューティング→このpcを初期状態に戻す→すべて削除する）

お礼

ありがとうございました。
昨日　何時間やっても出来なかったのに
今初期化しています。助かりました。

回答No.2

no_account

＞何とかトラブル解決ナビは出せたのですが『ハードディスク消去』を選ぶと『トラブル解決ナビディスク』を要求され、ディスクを入れても同じ画面になります。

これはハードディスク内に有る『トラブル解決ナビ』が起動しているからです

『ハードディスク消去』はハードディスク内に有る『トラブル解決ナビ』も消去する事を意味していますが、ハードディスク内に有る『トラブル解決ナビ』が起動している状態ではトラブル解決ナビは自分自身を消去する事が出来ないのでトラブル解決ナビディスクが要求されています

下記のページの『ディスクを使用する方法』を参考にして『トラブル解決ナビディスク』内に有るトラブル解決ナビを起動させる事でハードディスク消去は可能になると思います

富士通Q&A - [トラブル解決ナビ] 起動する方法を教えてください。（2010年夏モデル～2012年夏モデル） - FMVサポート : 富士通パソコン
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=5008-7519

お礼

ありがとうございます。
↑　を何度も見てやっていたのですが
私の理解が悪いのか質問内容の状態でして。。。
（ディスクも試しましたが駄目でした）

seidou823さんのご指示でやってみたところ
初期化し始めました。

ご丁寧な回答　ありがとうございました。