ホームページがアップできなくなりました

質問

ホームページが更新できなくなりました。「FTPサーバとの通信でエラーが起きました。後でもう一度やり直すか、サービスプロバインダーに確認して下さい」というメッセージが現れます。

※OKWAVEより補足：「Pikara by STNet」についての質問です。

回答No.1

hiodraiu · ベストアンサー

メッセージの通りに、サービスプロバイダーに確認した上での質問ですか？
そうでないなら、まずは問い合わせるべきだと思います。

通信経路上で何かが起きているなら、サービスプロバイダー等のインフラを管理しているところに問い合わせないと、情報は出てこないと思いますよ。ここの回答者で、ここに書かれた情報から正解を出せる人は皆無だと思います。

お礼

サービスセンターに問い合わせをしました。結論は容量のオーバーだそうです。HPを軽くすれば、アップできました。ありがとうございました。

回答No.4

chachaboxx

FTPサーバーへのpingはどうですか？
応答があるなら違うFTPソフトで試してみても同じ様にエラー(ログインできない)になるならISPへ問い合わせですかね。
ログを投稿されればもう少し詳細な分析回答ができるかもです。

回答No.3

udonko2017

HP更新出来なくなってお困りですね、
更新出来なくなったのはいつからなのか、なにか手を加えて（例 OSアップデート、ウィルススキャン入れ直し、クライアントPC変更、FTPツール変更とか）不可になったのか、あるいはFTPのログインパスワード間違いとかも確認してみてから問い合わせてみてもいいかと思います。はやく直るといいですね。

回答No.2

noname#263248

お使いのウイルス対策ソフトを一時停止してやってみてください

その後ウイルス対策ソフトを稼動し直すのを忘れないように