OEの受信箱が空になったのですが…復旧の仕方教えてください！

質問

Outlook Expressを使っているのですが、突然PCが落ちた後、OEを起動したら受信箱が空になってしまいました。新しく受け取ったメールだけは見られるのですが、過去のメールが見れません。その他フォルダに分けたものは見られるのですが、メインのものが（あまりにも多かったからでしょうか…）空になってしまいました。復旧のしかたを教えていただけますか？よろしくお願いします。

回答No.2

Lum999 · ベストアンサー

フリーズなどの異常終了によって、dbxファイルが破損したかもしれません。

［ツール］→［オプション］→［メンテナンス］タブ→［保存フォルダ］でメールデータの保存場所を確認します。
保存場所をエクスプローラで開きます。

「受信トレイ.dbx」と「受信トレイ（1）.dbx」ができていないか、作成日時,更新日時,容量を確認します。

メールが消えた日時に 「受信トレイ（1）.dbx」が作られている場合、OE起動時 受信トレイの読み込みに失敗したなどの理由で、受信トレイが新しく作られた可能性があります。

「受信トレイ（1）.dbx」が出来てしまっている時は、OEでもう一度読めないかリネームして確認します。

※ 作業を行う前に必ずバックアップを取ってから行なってください。

1. 「受信トレイ.dbx」をほかのフォルダに移動します。
（作成日時が古い方。）
2. OEを起動して、受信トレイに新しいメールだけあることを確認します。
3. OEのローカルフォルダに"abc"フォルダを作成します。
4. エクスプローラで「abc.dbx」が作られたらOEを終了します。
5. 「受信トレイ.dbx」を「abc.dbx」にリネームします。
6. 保存場所にある「abc.dbx」を削除して、リネームしたファイルに置き換えます。

OEを起動して"abc"フォルダを確認します。メールが読めたら、受信トレイやほかのフォルダに移動して完了です。
読めなければ、「abc（1）.dbx」ができていると思います。
この方法を数回試しても同じようになるのなら、救出ソフトを試してください。

受信トレイ.dbxだけの場合、OEだけで修復は難しいと思います。
下記のような救出ソフトを使って復元可能か確認します。

http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se271878.html
【 DbxRescue 】

参考URL：

http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se271878.html

お礼

早速お返事いただきありがとうございます。
教えていただいたリネームのやり方では復旧しなかったの
ですが、救出ソフトを試したところ受信メールが戻って
きました！とても助かりました。
ありがとうございます。

回答No.1

noname#49904

突然PCが落ちた……の原因はつかめないというか、通常は、起動しているアプリに起因するので、あなたの場合OEの不具合で、突然PCが落ちた、と想像できます。
　受信メールや削除した（削除済みアイテム）メールが、あまりにも多かった、は原因の一つかもしれません。
　すでにこの回答欄に何度か答えましたが、あなたのプロバイダーさんに、あなたのメール保存容量はいくらあるか聞いて見てください。
　通常その容量に達すると受信ができなくなるんです。「削除済みアイテム」のたまったメールを削除するとプロバイダのあなたのメールＢＯＸがからになるのです。そうすればまた次の新しいメールが受信できるようになります。

　あなたのＰＣが落ちた原因を無理矢理特定するとＯＥになにかあって、としか判りません。
　プロバイダーさんの仕組みやＰＣの詳細が判らないからですが、メールをため込むなら保存をしてＯＥをきれいにすると良いでしょう。
　消えてしまった受信メールはこの場ではわかりませんが、さくじょはされていないと思います。
　エクスプローラーでアプリケーションデータというフォルダのどこかに有るかもしれません。

お礼

すぐにお返事いただきありがとうございます！
そうですね、メールの容量は確かに多いと思います。
受信メールは、アプリケーションデータのなかにありました。ありがとうございます。