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Yoga book フリーズで困っています!リセット方法を教えてください
takaman5555の回答
- takaman5555
- ベストアンサー率54% (1409/2579)
電源を超長押しして完全にOFFにしてから、音量upボタンを押しながら電源を押すとNOVO MENUが表示されます。ここでSYSTEM RECOVERYを選ぶと初期化できます。 この時期の購入、そしてYB1-X91Fという書き方から見て、恐らくオークションか楽天他で中古購入されたのではないかと思います。WindowsUpdate時に発生した問題で明らかなハードウェア障害が検出されていない限り、販売元に対応してもらえる可能性は低そうです。 新品でいきなりWindows Updateで自己修復になることは無いので、リカバリ済とはいえ完全に工場出荷時と同じではない環境だったのではないかと推測しますが...
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お礼
早速、ご回答をいただきありがとうございます。 教えていただいた方法で試しました。NOVO MENUからSYSTEM RECOVERYを選ぶところまではできましたが、その先でChoose optionという画面になり、その段階ではキーボードもタッチパネルも反応せず、先に進めませんでした。 lenovoに電話して、修理か新品に交換してもらいます。製品はコジマ楽天市場で購入した新品です。