起動できなくなった

質問

FMVA53B3WKを使用しています。
自動更新後（？）、パスワード入力後、ややしばらくして、「PCの更新プログラムがあります～すべてお任せください」などのメッセージが表示さされ、その後「場所が利用できません。C:¥WINDOWS¥systemprofile¥Desktopは利用できません。このPC上の場所を指している場合は、デバイスやドライブが接続されているか、またはディスクが挿入されているかを、確認してから、やり直してください。～」とメッセージが表示され、「OK」を押すと黒い画面にごみ箱のみ表示され、使用することができなくなりました。
年賀状の準備や子どものレポート提出で使用しているので、とても困っています。
PCに詳しくないので、わかりやすく教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

momiki4455 · ベストアンサー

こんにちは
　　富士通のFMVについての起動方法についてありました。

　　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3910-9306

　　参考になれば

お礼

迅速な回答ありがとうございました。
結果的に起動、使用できる状態にならなかったことは残念ですが、いろいろ試すことができたのでよかったと思います。

回答No.3

masatsan

https://blog.goo.ne.jp/askitdeki/e/d8fe4729e15f45f37f82ede1f331d54f
なのがありましたが、黒い画面で立ち上がっても何もできない
（キー入力もできない）となれば
この方法では対処できないですね。

お礼

迅速な回答ありがとうございました。
結果的に起動、使用できる状態にならなかったことは残念ですが、いろいろ試すことができたのでよかったと思います。

回答No.2

121CCagent

WindowsUpdateでユーザープロファイルが壊れた（？） | Windows10 2018年4月大型アップデート情報
https://jyosys-hack.info/2018/06/08/post-983/
似たような話は検索すると出てきますね。

[Windows10] セーフモードで起動する方法
http://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/235394/
サインイン画面までは正常に表示されているならShiftキーを押しながら再起動を選べばセーフモードで起動しりシステムの復元を試みたりは出来ますが状況としてはあまりよろしくないので最悪はリカバリって事も。

お礼

迅速な回答ありがとうございました。
結果的に起動、使用できる状態にならなかったことは残念ですが、いろいろ試すことができたのでよかったと思います。