LINE通話が受信できません

質問

家内のiPhone6sです。通話呼び出し音が鳴りませんので、応答できません。LINEアプリを開いているときは、普通に通話呼び出し音が鳴りますが、閉じているときに鳴りません。メッセージの着信音は鳴りますので、他から通話を切断すると、メッセージの着信音が鳴ります。ネットで見てあらゆる設定を確認し、一度初期化してバックアップを入れ直しもしましたが、どうしても通話呼び出し音が鳴りません。アプリも一つずつ削除して確認しましたが、鳴りませんでした。同じ状況で解決できた方、よろしくお願いします。

回答No.4

noname#240921 · ベストアンサー

設定に問題がなければ、しょうがない現象だと思います。
自分も相手からかけてもらって着信ができなかったことがあります。
LINE電話はインターネット回線を使ったIP電話ですから、どうしてもこういう現象は起きます。
LINE電話以外の有料通話サービスである
０５０ブラステル
０５０FUSION
０５０TONEモバイル
でも同じことは起きます。
有料サービスでもIP電話であるかぎり避けられないんでしょうね。

補足

ありがとうございます。バージョンアップか何かの機会に戻ればいいなと、待つことにします。

回答No.9

sngPoi2

投稿後、7日経っている様ですので、既に解決しているかも知れませんが、
受信側端末(iPhone6s)のLINE設定で、再度、下記を確認して下さい。

○確認1
通話の着信許可設定を確認
1.LINEを起動
2.[設定]-[通話]-[通話の着信許可]がON

○確認2
送信側端末のLINE IDがブロックされている
1.LINEを起動
2.[設定]-[友達]-[ブロックリスト]でIDを確認

補足

いろいろ試したのですが、お手上げ状態でした。家内本人が出かけていて、月曜日に帰りますのでご指摘の設定を確認したいと思います。本当にありがとうございます。

回答No.8

aki43

LINE電話はインターネット回線を使ったIP電話ですから、どうしてもこういう現象は起きます。
>>>>もう1つサービスが有ります

回答No.7

aokii

一旦LINEをアンインストールしてから、もう一度インストールしてみてください。

補足

ありがとうございます。試してみましたが、出来ませんでした。

回答No.6

jj-grapa

appleに問い合わせては如何？

https://support.apple.com/ja-jp/contact

補足

ありがとうございます。どうしてもダメだったら問合せもしてみようかと思います。

回答No.5

aokii

「メッセージの着信音は鳴りますので、他から通話を切断すると、メッセージの着信音が鳴ります。」の意味がよく解りません。

補足

ご指摘、分かりづらくてすみません。トークが届くと、着信音が鳴り数字がでます。通話の着信音は鳴りませんが、切断されるとトークと同じ着信音が鳴って、アプリに数字がでます。こんな状況です。

回答No.3

washi-washi

iPhoneの設定から、LINEの設定ができると思いますが、通知をOFFにしていませんか？
通知をONにした後、サウンドもONになっているか確認してくださいね。

補足

回答頂いてありがとうございます。おっしゃる通り通知もサウンドもONにしています。

回答No.2

yuipuchi7716

おはようございます。
LINEアプリのバックグラウンド更新はON でしょうか、OFFにされているでしょうか？
もしOFFにされているようでしたらON にして試してみてください。
改善が見られるかわかりませんが、よろしくお願いします。

補足

こんばんは
御礼が遅くなり申し訳ありません。バックグラウンド更新のON は試してみましたが、出来ませんでした。

回答No.1

aokii

LINEアカウントを確認してみてください。
LINEアカウントをパソコンから新規登録した場合は、LINEアプリを起動していても通話呼び出し音は鳴りません。また、電話通話の機能がない契約の、データ専用のSIMフリースマホの場合は、LINEアプリを起動していても通話呼び出し音は鳴りません。

補足

回答ありがとうございます。
iPhone6sからLINE登録しています。
SIMフリー契約のiPhoneですが、通話も契約しています。同じ契約の私のiPhone6s plusでは異常なく鳴ります。家内のは最初は鳴っていたのです。ここ数ヶ月前からからか鳴らなくなりました。iOSもLINEも最新バージョンです。追加かしたアプリのせいかと思い、アプリも削除して確認したのですが、ダメでした。