カメラを認識していませんとなり利用できません。

質問

ウエブカメラのロジクールC270を利用しています。
USBにカメラを付けて再起動すると認識しますがUSBから1度抜いたりすると　
カメラを認識していませんとなり利用できません。
ドライバは異常がありません。
OS側の設定が原因ではないかと推測していますがOS側で外部ウエブカメラを接続する際の設定とかありすか？
WINDOWS10　64bitです。よろしくお願いします。

回答No.11

yakan9

取り外す場合、安全な取り外しをしようとしても、使用中のアプリがあります、完全に使用を中止するか、云々が出た場合、仕方かないので休止状態にし、この時I/Oの完了待ち合わせをさせて、電源が切れます。
この時C270を取り外します。
当然、高速スタートアップ設定を外しているので問題は発生しません。
この方法を試して貰えませんか。
もしそうだとすれば、これも、全面的な高速スタートアップの悪戯、いや悪戯以上のデザインミスです。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.10

yakan9

> カメラを認識しませんとなります。
取り外し、取り付けた時の上記エラーメッセージが表示されたときの、共通点は何かです。
一つ、安全な取り外しを行ったら出ない、
安全な取り外しを行っても出るかです。
これにより操作ミスということで一件落着とならないか。
その他として他にないかです。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.9

yakan9

> カメラを認識しませんとなります。
取り外し、取り付けた時の上記エラーメッセージが表示されたときのパソコンの時刻をメモし、イベントビューアをこの時刻で検索して「ヒント」を貰えないかです。
何の割り込み、英語では、interrupt と言いますが、どんなインターラプトが発生しているかでヒントにならないかです。
例えば、タイムアウトであれば、「名をなのれ」に対し応答がないのであれば、仕様通りということにならないかです。
となればメーカーに問い合わせして回避策等を教えて貰うしかないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.8

yakan9

> カメラを認識しませんとなります。
> デバイスマネージャーではC270と出ていてドライバも問題ありません。
ということは、USB端子のことを、「Plug and Play」と言われ、挿せば使えるという機能が働かないという、基本機能がダメとなると、
BIOSとWindows１０のインターフェース不良ということになります。
例えば本来のOSに対応したBIOSでWindows１０には対応していないのか、
もしくはメーカーサイトで、BIOSの更新があるかだと思います。
あるいは、以前はできていたのか、あるいは今の状態が本来の仕様なのかです。
一般的には、USB端子を挿すと、BIOSから「名をなのれ」という指示に従って、「C２７０です」と返事を返します。
しかし、「カメラを認識しませんとなります。」ということは、カメラということの認識、これをどうとらえればよいかです。
「名をなのれ」に対し返事を返したのか、正しい返事を返せば問題ないはずです。
返事がないと見た方が良いと思います。
これは、メーカーに問い合わせして、製品のデザインの問題かもしれません。
言い換えれば、カメラは、取り付けたり、外したりしないものとして設計した可能性があります。
それはメーカーの設計仕様になります。

お礼

回答ありがとうございます。
他のUSB機器は問題なく使用できるのでUSBの故障はないと思います。
少し前まで抜き差ししてもカメラを認識していました。
カメラの劣化かとも思われますがUSBにつないだまま起動、もしくは再起動後にカメラ利用ができるのが不思議です。
どのようなことが考えられますか？
よろしくお願いします。

回答No.7

yakan9

> 今高速スタートアップ モードをオフにしてみましたがカメラは認識しませんでした。
高速スタートアップをオフにした後、シャットダウンか、再起動しましたね。
それでもダメですか。

お礼

回答ありがとうございます。
カメラを認識しませんとなります。
デバイスマネージャーではC270と出ていてドライバも問題ありません。

回答No.6

yakan9

> 高速スタートアップ モードをオフにしてほかのソフトやOSに何か問題が起こりえますか？

逆です。
外しておくと問題は発生しません。
たくさんの不具合が高速スタートアップで発生します。
Q外付けHDDについて
https://okwave.jp/qa/q9494883.html

Qスムーズにシャットダウンできません
https://okwave.jp/qa/q9489490.html

Q起動時の動作が不安定になりました。
https://okwave.jp/qa/q9485398.html?f=mail_Close_ba

Qデスクトップ画面にゴミ箱が出ていません
https://okwave.jp/qa/q9482089.html

Q一回で電源が入らない
https://okwave.jp/qa/q9337654.html

Qwindowsが立ち上がらない
https://okwave.jp/qa/q9337383.html

Q外付けHDDが突然反応せず(Windows10）
https://okwave.jp/qa/q9333894.html

QWin10最新更新でＷｉ-ｆiがよく切れる
http://okwave.jp/qa/q9243215.html

Q VAIO立ち上げると毎回ＷＩＦＩを認識しない
http://okwave.jp/qa/q8856583.html

怖い話は、下記はHDDのデータが削除されることがある。
Q外付けHDD　win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

QwinXP、8.1へ接続の外付けHDDをwin10
http://okwave.jp/qa/q9158518.html

Q wiin8 英語入力になってしまう
http://okwave.jp/qa/q8852092.html

Q Windows8.1の起動障害について
http://okwave.jp/qa/q8846122.html

Q Win8キーボード入力ができない
http://okwave.jp/qa/q8849807.html

Q PC起動　PCが固まることが多い
http://okwave.jp/qa/q8795677.html

Windows 8.1 パスワード入力時の不具合
http://okwave.jp/qa/q8807936.html

Windows8.1　固まる
http://okwave.jp/qa/q8781703.html

Windous8.1
http://okwave.jp/qa/q8773300.html

お礼

回答ありがとうございます。
オフのまま使用します。

回答No.5

yakan9

> USBにカメラを付けて再起動すると認識しますがUSBから1度抜いたりするとカメラを認識していませんとなり利用できません。

これも、高速スタートアップの悪戯か。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

お礼

回答ありがとうございます。
高速スタートアップ モードをオフにしてほかのソフトやOSに何か問題が起こりえますか？
カメラが使えない場合は高速スタートアップ モードをオンに戻して問題ないですか？
よろしくお願いします。

補足

今高速スタートアップ モードをオフにしてみましたがカメラは認識しませんでした。

回答No.4

avocad

最新のドライバーを入れると解消される事があります。
http://support.logicool.co.jp/ja_jp/product/hd-webcam-c270/downloads#

お礼

回答ありがとうございます。
ソフトウェア バージョン: 2.80.853.0a
最後の更新: 26-OCT-2012
OS: Windows 8, Windows 10
ファイルサイズ: 73Mbをインストールしています。
ソフトバージョンは2.51なのですが　これでいいのでしょうか？

回答No.3

121CCagent

>Logicool Webcam Softwareをアンインストールする
>理由は何でしょうか？よろしくお願いします。
大した理由はないです。この手のソフトが影響していないか？念の為、確認するって程度の意味です。

他のPCをお持ちなら別のPCでそのWebカメラを接続した場合に同じ現象が起きるか？確認すると良いです。
カメラ自体の異常がはやりPC側（OSも含む）で何かあるのか？問題を切り分けられますし。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.2

121CCagent

他のUSB機器例えばUSBメモリなどでも同じような現象が起きるのでしょうか？起きないならOS側の設定などが原因とは考えにくいかも。

あとは
http://support.logicool.co.jp/ja_jp/product/hd-webcam-c270/downloads
にある「Logicool Webcam Software」をインストールしているならアンインストールしてみるとか。Webカメラを例えばSkypeなどで使うだけなら上記のようなユーリティーソフトはインストールしなくても問題はないので。

お礼

回答ありがとうございます。
他のUSB機器は問題なく使用できています。
Logicool Webcam Softwareをアンインストールする理由は何でしょうか？よろしくお願いします。