ノートPCキーボードの不具合

質問

突然キーボード上の表記と異なる動作をするようになりました。
このキーボードは外付けのキーボードではなく、ノートPCに付いている標準のキーボードです。

現象は、矢印上のキーを押すとDeleteキーを押した時と同じ動作になり、入力した文字が削除され、本当のDeleteキーを押しても何も反応しません。矢印キーは全て機能せず、反応なしまたは違う動作になります。
全てのキーがそうなのかというと、そうでうはなくBackspaceキーやEnter,Shift,Tabキーは特に問題なく動作しており、一部のキーのみで異なる動作になってしまいます。
確認できているのは矢印キー全て、Esc, Functionキーです。

ネット上で同じ現象が発生するのかを色々探してきましたが、同じ現象が見当たらず、故障なのか、何かの設定でこうなったのかが分からず困っております。

どなたかご存じないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

OSはWin8からアップグレードした10です。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

takaman5555

ソフト的にもハード的に起きうる状況です。切り分けが必用かと。

USB外付けキーボードでも同じであれば、ソフト的な問題の可能性があります。この場合は、工場出荷時に戻せば解消します。

USB外付けキーボードでは問題がない場合は、修理に出してメーカーで見てもらったほうが良いでしょう。

ちなみに、ソフトでキーボードの動作を滅茶苦茶にすることは可能です。chgkeyというフリーソフトがあります。もちろん、本来の目的は、自分に使いやすいようキーの配置を入れ替えることで、配列のおかしいキーボードの矯正に重宝します。これでいたずらされると素人はお手上げですが、chgkeyで変更をリセットすることもできます。

回答No.3

totoro_8681

キーボードの調子が悪いのにWindows10と書かれても解決は難しいです
今回は　型番を書く方が解決の糸口が見つけやすいですね
取り合えず　市販の外付けキーボード(USBタイプ)を使って検証すれば　何かヒントが出ませんか?
キーボードやマウスは　有る意味　消耗品ですからね
使う頻度で　壊れます

回答No.2

noname#231758

スクリーンキーボードでは異常ありませんか。それが正常であるなら、物理的な故障、それもおかしいならシステム上

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのノートPCの正確な型番を書きましょう。

https://www.sony.jp/support/vaio/beginner/dialogue/013.html
NumLockが掛かっているとか考えましたが念の為確認を。

あとはキーボードのドライバ自体が日本語キーボードでは無く英語キーボードになってしまっている？とか考えましたがどうでしょうね。