hotmailにパスワードを正しく入力してもサインインできない

質問

昨日まで問題なくサインインできていたhotmailにサインインできなくなりました。
パスワードが間違っているというメッセージが出ますが、間違いなく正しく入力しています。
今日からHotmailPlus（メールボックスの容量が50GBになった）が始まったことに関係しているのでしょうか？？

回答No.1

NetAdmini

前提条件なのですが、CapsLockなどがオンになったままログインしようとしている…とかいうことではないということで、MSに問い合わせする前に確認してみてください。

Hotmailにサインインする場合、自動的にクッキーが作成されますが、このクッキーの情報に誤りがあったり、クッキー自体に問題があると、ログインできなくなる場合があります。

一度クッキーを削除してからサインインしてみてください。以下のクッキーがHotmail関係のものです。

Cookie: (UserName) @passport.com
Cookie: (UserName) @hotmail.msn.com

もし個別に削除するのが難しいと思われるのなら、インターネットエクスプローラのオプションからクッキーを削除するほうが簡単ですが、クッキーが作成されたほかのサイトのクッキーもなくなってしまいますので、注意して作業してください。