Blu-rayが再生できません

質問

SONYのテレビで、何年製？のものかも分からず、説明書をなくしてしまったのですが、Blu-rayディスクを入れると「このディスクは操作できません」と出ます。
ほかのBlu-rayでもそうなります。
テレビの右下に、Blu-ray Discのマークがあるので再生できると思うのですが…

ほかのサイトを参考にリセットをしてみたのですが、治りませんでした。

特に、ディスクに汚れがあるようには見えませんし、メガネ拭きでふいてもなおりません。

どのようにしたら良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

noname#231758

再生とあるけど、録画したのはこのBDでしたか？それとも・・・レンタル品？

回答No.2

121CCagent

https://image.rakuten.co.jp/yasukukaeru/cabinet/autoseller-448/4480b6386b050299aa98.jpg
みたいに書いていると思うのですが。

http://www.phileweb.com/news/d-av/201008/26/26626.html
このあたりに載っている機種かそれに近いモデルかも知れませんね。
型番が分かればソニーのホームページから取扱説明書をダウンロードできたりするので。

回答No.1

121CCagent

まずはテレビの背面に型番や製造番号を書いたようなシールが恐らくどこかに貼ってあるので型番の方を補足で書いた方が良いです。

あとできるとしたらレンズクリーナを掛けてみるとか。
念の為、Blu-rayディスク意外にDVDディスクやCDをお持ちならそちらは認識するか？確認したほうが良いかも。
Blu-rayとDVD/CDでピックアップレンズ（読み取りレンズ）がドライブ内部で2つあるのでもしかしたらBlu-rayの方だけで何か不具合・故障などが発生している可能性もあるので。

補足

DVDはつかえます。
裏に、10年製とかいてありました。
ＢＤとかいてあり、その下にＡというマークがあります。型番などがどこに書いてあるのかわかりませんが…