初期不良ですか？

質問

先日買ったパソコンThinkPadがようやく家に届き早速初期設定をしようと思ったのですが、音声案内はあるものの画面が暗すぎてなにが表示されているのかさっぱり分かりません。照度を100パーセントにしても真っ暗です。キーボードはちゃんと音声で反応してるみたいですが画面が真っ暗で何にも設定できません。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

o_tooru

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、もう少し症状をお聞かせください。型番はナンという機種ですか？「ThinkPadX1」とか・・

「キーボードが音声で反応」と有りますが、具体的に何をなさっているのですか？初期の設定ではあまり見ない場面だと思うのですが。

お困りの所恐縮ですが、宜しくお願いします。

回答No.2

haro110

初期不良の可能性の高い症状だとは思われます😰
交渉して新品交換をしてくれるかもしれませんけど、メーカー送りで保証修理対応での処理になる可能性も高いとは思われます💦
Lenovoに限らず近年ではホイホイ新品交換は簡単には応じてくれないと思います💦

回答No.1

chachaboxx

バックライトが消えてる…点いてないみたいですね。初期不良の可能性大です。善は急げでショップへ連絡！