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ノートンセキュリティーソフトを削除したい
ウインドウズ10、セキュリティーソフトはNTT西日本のセキュリティー対策ツールを使っています。その対策ツールのバージョンアップをしようとするといつ入れたかわからないノートンセキュリティーソフトを削除してくださいと出ます。そこで削除しようとするのですがコントロールパネルでもノートン削除ツール(Norton Removal Tool)でもできません。ここの過去の質問をザッと見ても参考になるものが見当たりません。表題のようにノートンセキュリティーソフトを完全に削除するにはどうしたらいいでしょうか、
- marutaku3
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質問者が選んだベストアンサー
これをダウンロードしてアンインストールしてみてください。 試用版なので無料です。 http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se490412.html?_ga=1.201009837.2001042274.1488457857
その他の回答 (4)
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
セーフモードで起動して削除すれば消えるかも。
お礼
回答、有難うございます。 下記に書きましたように無事、バージョンアップできました。 貴重なアドバイス有難うございました。
- koboy0808
- ベストアンサー率30% (562/1833)
スタートで右クリックして、エクスプローラー→PC→ ローカルディスク（C）→開く→ProgramFiles、ProgoramFiles(×86)を開いて ノートンのプログラムを探して、有れば、 フォルダごと右クリックして削除して、ごみ箱を空にしてみて下さい。 普通の方法（コントロールパネルから）削除出来ない場合でも この方法で、不要プログラムを削除出来る場合も有りますので。
お礼
回答、有難うございます。 指示されたとおりやってみてドライブツールにノートンは無くなりましたが、再起動してコントロールパネルを見るとそこには残っています。 念のためNTT西日本のセキュリティーシステムのバージョンアップをやってみましたがやはりノートンを削除するように出ます。
- NuboChan
- ベストアンサー率47% (745/1583)
NRnR.exeではどうか？ 3.ノートン削除/再インストールツールで改善する https://boxil.jp/others/a550
お礼
回答、有難うございます。 示されたツールを使ってみましたが、「アンインストールが完了しました」と出るのに再起動してコントロールパネルを見ると、やはりノートンは残ったままです。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
画面左下のスタートを右クリック→プログラムと機能→ノートンセキュリティーソフトを選んで、アンインストールをクリック
お礼
回答、有難うございます。 指示されたとおりしましたが、アンインストールの項目は無くて「アンインストールと変更」となりコントロールパネルでやった時と同じで削除できませんでした。なぜか他のファイルを選ぶと「アンインストール」の項目が出るのにノートンだけは「アンインストールと変更」になって仕舞います。
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できました。 お示しされたソフトを使ってノートンも削除できましたし、セキュリティソフトも無事バージョンアップできました。 感謝です。 OKwaveに登録していて本当に良かった。