中古のdell precsin T3500でタッチパネルモニターが動かない問題
- dell precsin T3500を中古で購入し、ウィンドウズ10 pro 64ビットにアップグレードしたが、タッチパネルのモニターが動かない。
- green house製の新品モニターを使用しており、デバイスマネージャーではヒューマンインターフェイスデバイスにHID準拠スムーザー制御デバイスとUSB入力デバイスが表示されているが、コントロールパネルにタッチパネルの項目がない。
- DELLのサポートセンターでは中古品のため対応してもらえず、どなたか解決策を教えてほしい。
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dell precsin T3500
dell precsin T3500 を中古で買いました。ウィンドウズ10 pro ６４ビットがウィンドウズ７からアップグレードして入っています。メモリー９ギガ。これでタッチパネルのモニターは動かないのでしょうか。モニターは新品のgreen house 製 型番GH-LCT22Cというものです。デバイスマネージャーにはヒューマンインターフェイスデバイスにHID準拠そンシューマー制御デバイスとUSB入力デバイス等は表示されています。？マークもありません。しかしコントロールパネルにはタッチパネルの項目が出てきません。マウスの繊細項目にもでてきません。中古で買ったのでDELLのサポートセンターには断られてしまいました。どなたか宜しくお願いします。
- ryuhotaru
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質問者が選んだベストアンサー
PCとDVIのみの接続ではタッチパネルは認識されません。 PCとDVIとUSBの2本のケーブルを接続してください。 また問い合わせ先はDELLではなくGREENHOUSEです。
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- ts0472
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使用歴なしですが タブレットモードの場合はどうでしょうか？ https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article/windows10-tabletmode/ http://microsoftnews.hatenablog.jp/entry/windows10.mode 区別されている機能なので 通常モードでは機能しないんじゃないか？と感じます 通常モニター＋タッチパッドやペンタブのようには使えない仕組みという印象です パソコンの仕様（マザーボード）が影響するのかも知れない
お礼
dimio38さんの回答で解決しました。今までモニターとPCはUSBも一緒につないだことがなかったものですから。ありがとうございました。
補足
解決できたのはtakaman5555さんでした。
- dimio38
- ベストアンサー率23% (869/3647)
最初にパソコンとモニターをUSB接続した時に、ドライバーのインストール画面はでましたか？
補足
ありがとうございます。 PCとモニターはDVIで接続です。ドライバーのインストール画面は出ませんでした。
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