ブルースクリーンの原因を知りたいです

質問

最近、度々ブルースクリーンが表示され再起動がかかってしまいます。
特にPCを放置していると出やすいです。Windows10です。

ブルースクリーンの詳細です。
メッセージ：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ストップコード：0x1000007e

試したことは、
・ドライバーの一括更新
・HDDのエラーチェック⇒異常なし
・Windowsメモリ診断⇒異常なし
・セーフモードで起動⇒ブルースクリーン発生せず

原因を調べて解決するにはどうしたらよいでしょうか？

パソコンのスペックです。
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System Information
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Time of this report: 1/12/2017, 23:31:56
Machine name: OWNER-PC
Machine Id: {705A70B1-9E9B-4DC5-9A1D-14F06262999D}
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release.161220-1747)
Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: THIRDWAVE CORPORATION
System Model: Prime Series
BIOS: BIOS Date: 08/02/11 11:20:52 Ver: 04.06.04
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
Memory: 12288MB RAM
Available OS Memory: 12268MB RAM
Page File: 2275MB used, 22281MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Not Available
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.14393.0000 64bit Unicode
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Display Devices
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Card name: NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 560 Ti
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1200&SUBSYS_00000000&REV_A1
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 8133 MB
Dedicated Memory: 1999 MB
Shared Memory: 6134 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: MITSUBISHI TFT RDT233WLM (Analog D-SUB)
Monitor Model: RDT233WLM
Monitor Id: MEL483A
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz)
Output Type: HD15
Driver Name: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispiwu.inf_amd64_9ff5ab165faead52\nvd3dumx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispiwu.inf_amd64_9ff5ab165faead52\nvwgf2umx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispiwu.inf_amd64_9ff5ab165faead52\nvwgf2umx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispiwu.inf_amd64_9ff5ab165faead52\nvwgf2umx.dll
Driver File Version: 21.21.0013.6909 (English)
Driver Version: 21.21.13.6909
DDI Version: 11.4
Feature Levels: 11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
Driver Model: WDDM 2.1
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 2016/08/01 9:00:00, 17799424 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp: Unknown
Device Identifier: {D7B71E3E-5140-11CF-4D79-0D201BC2D835}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x1200
SubSys ID: 0x00000000
Revision ID: 0x00A1
Driver Strong Name: oem39.inf:0f066de37527e28c:Section002:21.21.13.6909:pci\ven_10de&dev_1200
Rank Of Driver: 00D10003

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Sound Devices
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Description: スピーカー (Realtek High Definition Audio)
Default Sound Playback: Yes
Default Voice Playback: Yes
Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_18491892&REV_1003
Manufacturer ID: 1
Product ID: 100
Type: WDM
Driver Name: RTKVH

回答No.3

qq149598100

No.1です。
>nvlddmkm.sysが見つかりません。
ご自分のPCの中を検索するのではないですよ。
（でもどこかにはあるはずですが？Windowsの検索はいい加減です。Windows searchサービスで作成したインデックスファイルの中を検索するだけです。インデックスファイルが壊れていれば結果はNGです。
Cドライブのルートで、コマンドプロンプトから
dir nvlddmkm.sys /s と実際に検索しないと見つからないかもしれません。私は当てにならないwindowsの検索は使いません。）

「ブルースクリーンの原因を知りたい」ということだったので、画面に表示されたファイル名などの情報をネットで検索する という意味です。

私の環境はNvidiaではないので、そのドライバの素性や品質についてはわかりません。イベントビューアで、bugcheckイベントに記録されているBSODのSTOPコードを確認して絞り込んでみるのもヒントになります。
それなりのスキルが必要ですが、
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3106831
に書かれている方法がうまくいけば、解決できる場合もあります。

今回はそれ以前にネット上に似たような事例が見つかりましたので、ご紹介しませんでした。皆さんが可能な方法でもないですし、必ず原因に到達できる訳ではありません。

回答No.2

foitec

mv4ddmkm.sys
なので　nVIDIA関連の障害が原因でしょう。

Cドライブで「nvlddmkm.sys」を検索してみてください。
ドライバーを更新したときのごみが残っているかも知れません。

C:\Windows\winsxs\amd64_nv_lh.inf_*******\nvlddmkm.sys　にあると思います。
セーフブートで起動して
C:\Windows\winsxs\amd64_nv_lh.inf_*******\nvlddmkm.sysのファイルを適当なフォルダにコピーしてバックアップします。

winsxsフォルダにあるファイルはアクセス権限がなく、削除もできないため
以下の通りアクセス権の設定変更が必要です。
winsxsのフォルダを右クリック
プロパティを開き
「セキュリティ」タブで詳細設定ボタン→「所有者」タブで「編集」ボタン
→「所有者の変更」でAdministratorを選択しOKボタン

→「セキュリティ」タブで「編集」ボタン
→Administratorsのアクセス許可でフルコントロールの許可にチェック→OK

C:\Windows\winsxs\amd64_nv_lh.inf_*******\nvlddmkm.sysを削除します。
次に
C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sysのファイルをコピーします。

再起動して回復した確認してみてください。

補足

nvlddmkm.sysが見つかりません。
C:\Windows\system32\drivers\
にもありませんでした。
隠しファイル隠しフォルダも表示に設定してます。

回答No.1

qq149598100

Windows10のBSODは初めて見ました。Stopコードもなく、随分あっさりとした情報なのですね。

ユーザレベルで真正面から原因追及するには限界があります。
各モジュールのシンボル情報を入れ、デバッガでダンプファイルをバックトレースしなければなりません。そうやったところで「最終的なエラー発生場所」が判るだけで原因が掴めるには程遠いのが普通です。

>・セーフモードで起動⇒ブルースクリーン発生せず
という状況を頼りにネットを彷徨った方が現実的。
この情報だけでドライバ周りの可能性が高そうに見えることに加え、”nvlddmkm.sys”というBSODの情報からWindows10環境での”nvlddmkm.sys”の状況について検索します。

検索一発。
http://blogger.zatsuroku.net/2016/05/nvlddmkmsysgpu3d.html
あなたと同じような状況の方のブログです。
→　グラボの故障だった可能性が高い。

他にも似たような状況の人がいたということは、情報を発信しない押し黙ったユーザが他にももっといるということ。同じ世代の同社グラボの持病のような気もします。何よりも”nvlddmkm.sys”とGoogle検索に入力したところで、「nvlddmkm.sys ブルースクリーン windows10」が検索ワードの候補に出る位です。
ユーザができるより確実な確認方法はこの方のように同じグラボに差し替えることなのですが、とりあえず別のNvidia製のグラボか2600Kの内蔵グラフィック機能で起動させてみては？

”nvlddmkm.sys”を使わない内蔵グラフィック機能であればかなりの確率で正常起動が期待でき、Nvidia製のグラボなら基板の違いがあることは確認できるのではないかと思われます。

補足

nvlddmkm.sysが見つかりません。
C:\Windows\system32\drivers\
にもありませんでした。
隠しファイル隠しフォルダも表示に設定してます。