電源が入りません

質問

先日よりパソコンが起動せず、サポートセンターに電話した際、最後にF2やF12と電源ボタンを押すやり方で一時治りました。
その後また同じ症状になりましたが忙しくて電話受付時間内に電話できず、電源横のサポートボタンや、ウル覚えの記憶でF2やF１２ボタンを押しながら電源ボタンと入れて何とか起動させていました。しかしそのやり方だと、数分すると勝手に電源が落ちてしまいます。（スリープ状態にならない）
昨日もう一度サポートセンターに電話したら、「もう一年過ぎてしまったので電話でのやり取りに2000円（以上）かかります」と言われてしまい、ちょっとためらってためてしまいました。

どなたか、どうしたらいいのか教えていただけませんか？
LIFEBOOK　AH53U
FMVA５３URKS

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.6

kiku1015

落ち着いて状況確認してみて下さい。
取説手元にありますか。
Ｐ１２５以降確認してみて下さい。
(取説ない場合は　LIFEBOOK　AH53U取説で検索してみて下さい）

下記で検索して見て下さい。
・LIFEBOOK　AH53U ＰＣ電源が入らない
・LIFEBOOK　AH53U ＰＣ起動しない
あせらず、あわてずに確認してみて下さい。

メーカーサポートは、メールでできますよ。
無料ですが、すぐ回答はこないですが、・。
状況を詳しく書いてメールするといいです。
急ぐ場合は、チャットでもできます。
有償サポート修理は、確認してからすればいいと思います。

お礼

丁寧な回答、まことにありがとうございます。
確認してみます。
またわからなかったら質問させてください。m(__)m

回答No.5

K_byakko

メーカーに送って、点検修理を御願いするのがいいかと…。
#さすがに、有償修理になるけど。

お礼

ありがとうございます。(^-^)

回答No.4

winorfe

> 数分すると勝手に電源が落ちてしまいます。

99%以上の確率で故障です。
おそらく電気系統のトラブルなので、つまりマザーボードの劣化が最有力。
修理に出しましょう。
マザーボード交換なら５万円ぐらいすると思います。

高価なノートパソコンを買う時は、メーカー保証１年にプラスして、
ショップでの延長保証で３年とか５年とかに入っておくことを強くお勧めします。

一度買った時の伝票とか探してみてください。
延長保証してたら躊躇なく修理に出す事をお勧めします。

お礼

お店では5年保証に入っていたようです、
が、
メール等すべてこのPCでやっているので、なかなか修理に出せる状況でなくて・・。

また、時期を見て、お願いしてみます。
ありがとうございます。

回答No.3

noname#230377

もしかして、パソコンに接続のケーブル類のゆるみもあり得るのかも知れません。

ノートパソコンへの給電はどうなっていますか？　バッテリーに任せているのなら、受電充電のつもりでＡＣアダプタを接続した状態でパソコンを起動して観ましょう。
　それで正常に起動するのならバッテリーの容量不足で電源電圧監視機能が働き、数分でシャットダウンになるのではと考えます。

お礼

容量の不足ではないようで・・。

アダプタにもつないでいますし、
外した状態でも同じ状態になってしまいます。

もうすこしいろいろやってみます。
ありがとうございます。(^-^)

回答No.2

麗 李（@reisinki）

1度システムの復元とかリカバリ(初期化）してみては？
システムの復元はOSの設定を正常な頃に戻す操作でデータ系に影響はありません。復元ポイントで正常だった頃の日時選んで復元。それで改善しないようならリカバリで本格的に1度初期化してみる。・・・・って方向でやってみては？

サポートボタン付きの機種ならそこからできるはずです。

富士通独自機能「トラブル解決ナビ」がある機種の場合
(1)トラブル解決ナビから復元のやり方
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7207-2713#tejun1

(2)まずバックアップする
トラブル解決ナビを利用しての未起動状態からのバックアップです！！
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7108-7714

(3)リカバリ
トラブル解決ナビからCドライブを初期化（リカバリ）する方法は
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5409-7796

またHDDの故障を疑っている場合はS.M.A.R.T値の確認を！
HDDの症状だけ見て故障とか判断しないように！！
OSに不具合出あればHDDの故障・・・と短絡的に考えてはいけません。OSに不具合あれば起動が不安定になります。またPCに重大な故障発生すればBIOSから警告メッセージ出たり、ビープ音で警告出たりします。また富士通の場合故障発生時にはオートで「トラブル解決ナビ」立ち上がる機能も付いてます。質問拝見した限りそういった傾向が見られません。

BIOSからの警告
(1)警告画面
下記添付画像参照
(2)ビープ音警告
http://www.pc-master.jp/sousa/bios-beep.html

またS.M.A.R.T値については
https://hddbancho.co.jp/hdd_smart.html

S.M.A.R.T値を簡単に確認してHDDの状態を調べられるツールCrystalDiskInfo
http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
フリーツールですからタダでインストールできます。
S.M.A.R.T値に異常が無ければ少なくともHDDに故障はありません。

お礼

ご丁寧な回答、ありがとうございます。
一度、データをUSBなどに保存後、いろいろ試してみます。(^-^)

回答No.1

OKWavex

故障ですから修理に出すまたは新しいのに買い替えるといいです

お礼

ありがとうございます。m(__)m