NECタブレットでのWLAN接続不備について

質問

NECのTE510BAL（タブレット）を使ってます。
購入して3か月間、何のトラブルもなく使用しておりましたが、急にWLANへ接続できなくなりました。
電波の認識は出来てそう（強いと出ているので）ですが、「認証に問題」と表示されます。
別のスマホでは、WLANに接続できるので、ルータに問題は無いと思っております。

何度も立上げ直したりしてもダメです。

1つ気になるのが、データ使用量のグラフで、合計のところが1.35GBで満杯？になってる感じがします。
ただ、データ量的に少ないし、この部分影響することありますでしょうか？
もし、そこが怪しい場合、ここをリセットする手段は、有りますでしょうか？

何でも結構ですので、アドバイスいただけると助かります。

回答No.2

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_TAB_TE510BAL
こちらですね。

LAVIE Tab E（10型ワイド）をお持ちのお客様へ、システムアップグレードのご案内
http://121ware.com/navigate/support/lavietab/152q/info/20160720/lte510/
に「無線LANアクセスポイントとの接続性を改善」とあるので念の為アップグレードしているかどうか？確認してみるとか。

LAVIE Tab E（Android 5.0）でWLAN（無線LAN）に接続する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018471
一度、その「認証に問題」と出ている接続を選択して削除してしまってはどうでしょう。そして再度接続し直す（パスワードの入力からやり直す）のはどうでしょう。

LAVIE Tab E（Android 5.0）で設定をすべて初期化する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018469
一度初期化してしまうって方法もありますがデータが消えてしまうのでなかなか難しいかも知れませんね。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_TAB_ANDROID_CONTACT
あとは上記の記載のある「LAVIE Tabサポートセンター」に相談してみるとか。

回答No.1

y-y-y

＞　購入して3か月間、何のトラブルもなく使用しておりましたが、急にWLANへ接続できなくなりました。

まず、確認しますが、ＷＬＡＮとは、ワイヤレスＬＡＮのことですか？
https://www.google.co.jp/#q=wlan

そして、「ワイヤレスＬＡＮ」は、「ＷｉＦｉ無線」で接続していると思いますが、ＷｉＦｉ無線の接続先のインターネット回線は何ですか？

●　ＷｉＦｉ無線の接続先のインターネット回線とは

(1)　固定インタネット回線に接続の「ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータ」で接続。
ＷｉＦｉ無線の通信料は無料。（正確には、通信料は有料ですが、たいていは定額契約なので、実質的には無料とみなせる）

(2)　モバイル回線事業者の回線に、「モバイルＷｉＦｉ」「モバイルルータ」「格安・無料が売りのアプリ・ソフト・ＳＩＭ」等で接続する。。
モバイル回線事業者とは、電話会社、プロバイダ等が、ＷｉＦｉ無線で接続する。
モバイル回の線のＷｉＦｉ無線の通信料は、有料。ほとんどが、パケット量の最大制限を設定していて、制限地を超えると低速になる。

★　質問文に「ルータ」とありますので、(1)の回線での接続と推測しての回答です。

＞　別のスマホでは、WLANに接続できるので、ルータに問題は無いと思っております。

他の機器で接続が正常ですから、インタネット回線は正常と断定できますし、ルータも正常と推定されます。
ふつうは、何もしない（設定の変更無し・ソフトアプリ等もインストール無し）のに、急に不具合が出た場合は、インターネットの機器のすべての電源を「オフオン」をします。
(1)　すべての正常に接続の機器のすべての電源を終了する。
(2)　光回線なら数分後、ＡＤＳＬ回線なら約３０～４０秒後に、下記の順序で電源を入れる。
(3)　回線に一番近い機器（一番上部側の機器）から電源を入れて、だんだんと、ＰＣ側（下部側・端末側の機器）の順に電源を入れていく。
●　つまり、回線が環の機器の電源を入れて、その機器の全部のランプが正常に点火したら（たぶん１～３分後くらいかかる）、次に段に接続の機器の電源を入れる。
●　次に段に接続の機器の電源を入れたら、その機器の全部のランプが正常に点火したら（たぶん１～３分後くらいかかる）、次に段に接続の機器の電源を入れる。←　これを繰り返す。
●　最後に、一番端末のＰＣ等の電源を入れて、ＰＣのランプが正常に点火したら、インターネットが正常かを確認する。

＞　電波の認識は出来てそう（強いと出ているので）ですが、「認証に問題」と表示されます。

前記の機器全部の電源のオフオンでもだめならば、viola3316 さんの家の「ＥＳＳＩＤ」は、ご自分の家のの「ＥＳＳＩＤ」ですか？　
固定インターネット回線に接続のＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータ無線親機からは、必ず、無線区間には「ＥＳＳＩＤ」が出て、表示をしています。
もし、ご自分の「ＥＳＳＩＤ」と違うならば、隣近所のＷｉＦｉ無線ＬＡＮに「御接続」のために、接続しないことも考えられます。その場合は、ご自分の「ＥＳＳＩＤ」を認識させれば正常になります。
ご自分の「ＥＳＳＩＤ」を認識させる方法は、ＰＣ・タブレット等のＯＳ・メーカ等によつて違うので、今は、回答が出来ません。
ＰＣ・タブレット等のＯＳ・メーカ等も開示すれば、ご自分の「ＥＳＳＩＤ」の認識方法等を、他の人からも回答が付くかもしれません。

補足

ご回答ありがとうございます。
言葉足らずで申し訳ありません。

WLANは、ワイヤレスＬＡＮのことです。
インターネット回線は、ご指摘通り（１）になります。
電源オフ→オンは、何度かチャレンジしたのですが、症状変わらずでした。
ESSIDは、自分の家のものになります。

再度、上記電源オン、オフの時間間隔を十分に待ってから行ってみます。