• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:楽天市場での購入とポイントについて困っています)

楽天市場での購入とポイントについて困っています

hiro_redsunの回答

回答No.2

注文をキャンセルを連絡する際にポイント返還して欲しいと言えば返還してもらえます。 ショップへの連絡は電話でなくても注文完了メールにアドレスがありますので、注文番号等記載してメールで問い合わせすることも可能です。

omedetouchan
質問者

お礼

早々との、簡潔明解なお答えを有難うございました。 感謝しています! m(__)m

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