ESETのコンテキストメニューが表示されない問題の解決方法
- Windows10でESET Smart Security8を使用している場合、Windows Live Mail 2012でメールを選択すると、ESET製品のコンテキストメニューが表示されなくなる問題が発生しました。
- 数か月前からは、重複したメールが差出人メールに付いてくる問題もありました。コンテキストメニューのESETのメニューからメッセージの再検査を実行すると、移動処理ができるようになりました。
- 現在、ESETのコンテキストメニューを再表示する方法は特定されていません。ESETのサポートセンターに問い合わせるか、最新バージョンのESET製品にアップデートすることを検討してください。
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ESETのコンテキストメニューを再表示したい
ESET Smart Security8をwindows10で使用していますが、昨日から急にWindows Live Mail 2012でメールを選択すると、左クリックにて表示されるコンテキストメニューで、ESET製品のメニューが表示されなくなりました。 参考画像http://canon-its.jp/supp/eset/images/etpc40082_1.gif この赤で囲った部分が無くなりました。どうすれば元に戻るのでしょうか？ 数か月前より<>が差出人メールについた重複したメールが時々届くようになり、削除や開封、移動等ができなくなり困っていましたが、その時にはコンテキストメニューでESETのメニューからメッセージの再検査を実行すると移動処理ができるようになりました。宜しくお願いします。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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- narashingo
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A.No1です。 画像見ました。 また、他の不可思議な現象もあるようですね。 Microsoftからのサポートに冠するメールも来ていますが、Win10で、Windows Liveメール2012は、設定アカウントが、Outlook.comのExchangeSyncサーバーのものでしたら、使えなくなるのかも知れないですね・・。 （Windows Live メール 2012 ユーザーの方に必要な手続き） http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/windows_live/ プロバイダのPOPやIMAPアカウントでしたら、対処としては、ESETの再インストールや、メールをバックアップしてWindows Liveメールの初期化と再インストールを行ってみるしかないですね。 それでも改善しないのでしたら、Thunderbirdなどの他のメーラーにでも移行することでも検討されたらどうでしょうか。 ESETには、POPやIMAPアクセスへのスキャンの機能がありますので。
- narashingo
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ESETの設定で、Liveメールの統合が外れたのかも？ ESETのコントロール画面で、「設定」の「詳細設定」を開いたら、「Webとメール」→「電子メールクライアント保護」に「メールソフトウェアとの統合」がないですか？ その項目に、「Windows Liveメールに統合する」にチェックが付いていますか？ 外すと、コンテキストメニューからESETのメニューが消えます。 なお、以上は、ESET NOD32 Antivirus８バージョンの状況です。
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補足
早々の回答ありがとうございます。 チェックはついている状態なのに コンテキストメニューからESETのメニューが消えています。 下記の状況です。 アップロードしてみました。 http://www.fastpic.jp/images.php?file=2712607612.jpg この問題とは別ですが 他にも開封済みのメールが勝手に未開封になったり、その逆であったりだとか LIVEメールを開いたまま、その上でWEBを見ていてWEB画面を終了した時、 急にLIVEメールの検索窓が一杯飛び出してきて驚いたこともあります。 ESETでは検知されないような何かが潜んでいるのでしょうか？