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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：アプリが保留中と表示→データ消滅）
NEC PC-HZ550DABでアプリの保留中と表示され、データが消滅した件について
このQ&Aのポイント
- NEC PC-HZ550DABを購入して一か月未満のある日、起動したところアプリのほとんどが保留中と表示され、使用できなくなりました。さらに、ライブラリのデータが消えてしまっていました。
- 幸い、データはユーザーファイルに残っていましたが、アプリの復旧を試みるためにプログラムファイルを操作し、アプリを再起動させました。しかし、ライブラリのデータは全滅し、ユーザーファイルからもなくなっていました。
- このデータを復活させることはできるでしょうか？また、同様の問題が発生した場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？
- TAMAKIAD75
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- その他(Windows)
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質問者が選んだベストアンサー
残念ながら、データの復旧は難しいように思います。 もし、まだ初期化をしていないならば、データ復旧のソフトを使って復旧を試みるくらいですね。 今回の“アプリが保留中になって起動出来ない”というトラブルについては、“windows アプリ 保留中”と検索するといくつか出てきます。 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015113 http://iinamotto.com/2013/05/880.html 加えて、プログラムファイルを触られる前にデータをUSBメモリや外付けHDDなどにコピーしておけばもっとよかったと思います。
その他の回答 (1)
- hiro_redsun
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回答No.1
購入から1年未満の保証期間中はメーカーにお問い合わせください。なおNECでは問い合わせの場合は121の登録と購入したPCのユーザー登録及び連絡する電話番号を登録する必要が、あります。登録してない番号ですと、アナウンスで121に登録するよう流れます。
