マカフィーについて

質問

昨日インターネットでモノレートを見ようとしたところ急に　

インターネット アクセスがブロックされています
ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアによって接続がブロックされた可能性があります。

と表示され見れなくなってしまいました。

パソコンを購入したTWOTOPさんに電話し相談したところ
システムの復元のやり方を教えてもらいやってみましたがだめで
ウイルスソフトを使っているならそれを無効にして再度アクセスしてみてくださいといわれたので
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8510-1627
このサイトのやり方でやろうとしたところ
添付写真のようにボンタンがクリックできない状態でした。
この場合はどうしたらよいのでしょうか？

回答No.1

noname#220994 · ベストアンサー

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8510-1627

2　マカフィーマルチアクセス・インターネット、赤で囲まれた部分をクリック。
3 マルチアクセス・インターネットセキュリティが表示されたことを確認する、
操作手順、1　ウイルスおよびスパイウェア対策をクリックします。
赤で囲まれた部分の、リアルタイムスキャンをクリックします。
リアルタイムスキャン・有効、無効にするをクリックします。
無効にする時間の指定をします。

質問者が添付をしている画像は操作が間違っているので、無効にするボタンがネズ色に変化をしていてクリックが出来ない状態になっているのです。

補足

ご回答ありがとうございますm(__)m
教えていただいた手順通り
スタート画面にある↓(下矢印マーク)をクリックし入っているアプリを確認したのですが
マカフィーのアイコンのアプリは
マカフィーセキュリティースキャンプラス
アインストール
マカフィーインターネットセキュリティー
の３つしかないのですが＞＜

回答No.2

noname#220994

windowsスタートの画面からすべてのアプリ開き、アプリの一覧からマルチアクセス・インターネットセキュリティが見当たらない場合は、アンインストールをクリックします。
プログラムのアンインストールが開くので、マカフィーに関連をするアイコンを右クリックしてアンインストールをクリックします。
必ずwindowsファイャーウォールを有効にして下さい。

マカフィーインタネットセキュリティーをクリックした場合、どのようなウィザードが開くのかを補足で知らせて下さい。