• 締切済み

スマホのアップデート（アクティベート）の質問です

私のスマホ（４ｓ）を9.3へアップデートして、設定を始めようとしたら、アクディベートをするという内容で、AppleIDとパスワードの入力を要求されました。IDもパスワードもあっているのですが（PCでパスワードと、IDは確認したので間違いないと思います。）「”■■■”（ここの■はIDです）を使用してこのIphoneのロックは解除することはできません。」と出てきて一向に進みません。どうすればいいでしょうか？わかりにくい文章かもしれませんがよろしくお願いします。

みんなの回答

  • asciiz
  • ベストアンサー率70% (6639/9406)
回答No.1

現在、iOS9.3バージョンアップにおいて、そのような症状が多発しています。 ＞iOS 9.3アップデートは要注意！一部でアクティベートができない不具合。 ＞http://sumahoinfo.com/ios-9-3-update-activate-dekinai-fuguai-iphone-server-itunes 事前の対策としては「『iPhoneを探す』をオフにしておく」と言うことだそうです。 ですが、すでにアップデートを進めてしまったわけなので、 ・他の端末からiCloudにログインし、Apple ID に紐づいているデバイスを削除する 参考)https://support.apple.com/ja-jp/HT201441 あるいは ・最新版のiTunesでアップデートをやり直す とすることで、アクティベーション可能になるそうです。

  1. カテゴリ
  2. 家電・電化製品
  3. 音響・映像機器
  4. iPod・ウォークマン・音楽プレーヤー

関連するQ&A

  • アップデートができない

    ある何個かのアプリをアップデートしようとしたら、AppleＩＤが何故か私のではなく彼のＩＤになっていてアップデートができません。(´・_・`) 表示されているその彼のＩＤは前のもので、今は変更しており新しいＩＤになっています。 〈試したこと〉 ・自分のAppleＩＤのパスワードを入力 ・彼の変更前のAppleＩＤのパスワードを入力(パスワードの記憶は曖昧でした) ・(意味はないと思いましたが…)私と彼の、いままで設定してきた思いつくパスワードを入力 これらは全てダメでした。 アップデートするにはどうしたらいいでしょうか？ アンインストールしたらデータが消えてしまうアプリもあるのですが消さないとダメでしょうか…。 そして、何故彼のAppleＩＤになっているのでしょうか？ こちらで思いつくことは、私と彼の携帯(どちらもiPhone5s)を同じパソコンで続けて同期を行ったときに何か起こったのではないか…と。 わかる方教えていただけませんか。(´・_・`)お願いします。

  • iPhone５のアクティベートについて

    私はソフトバンクのiPhone５を使っています。 さっきパソコンのiTunesにケーブルをつないでアップデートしていたのですが、iTunes自体を最新のバージョンに更新するのを忘れたままiPhoneをアップデートしてしまい、エラーになり、iPhoneを出荷時と同じ状態（初期化状態？）にしなければならなくなりました。 それでiPhoneの画面に「こんにちは」という表示が出る、購入時と同じ画面になったのですが、「iPhoneをアクティベートします」というappleIDとパスワードを入力する画面になったのですが、「appleIDは使用が停止されています」とか、「IDが違います」という画面が出てくるばかりで次へ進めません。 この場合どうすればいいのでしょうか？ iPhoneが使えないので大変困っています…

  • iPhone5sのリセット

    iPhone5sで、 すべてのコンテンツと設定をリセット をしようとすると、AppleIDが自動的に出てきて、パスワードを入力する画面が出てきますよね。 つい先程、AppleIDを変えたばかりなのですが、ここの画面では古いIDが出てきます。当然、パスワードを入力してもエラーが出て先に進めません。 どうすれば新しいIDが出てくるようになりますでしょうか・・

  • ロックがかかった家族のiPhoneについて

    現在、入院中の家族のiPhoneについてです。 よろしくお願いいたします。 iPhone8を使用しているのですが、現在、手がうまく動かせない状態なせいか、指紋認証やパスコードロックの解除がうまくいかなかったようで、何度も失敗してしまい、とうとうロックが解除できなくなってしまったようでとても困っています。 (着信を受けることだけはできるようです。) iCloudにバックアップはとってあると思うので、私がiPhoneを預かってPCと繋ぎ、本人のAppleIDとパスワードを入力して、リカバリーモードにして、iCloudから復元してあげればよいのでしょうか？ AppleIDとパスワードは教えてもらったのですが、私のiPhoneから AppleIDのサイトに入力をしても、「認証コードを送信しました」となってしまい、メッセージを見ることができないためそれ以上進むことができなかったです。 このような場合はどうすればiPhoneを復活させてあげられるのでしょうか。 わかりづらい文章で申し訳ありませんがどうぞよろしくお願いいたします。

  • iTunes StoreのApple ID

    5sから6sに機種変しました。 5sの時に、App StoreやiTunesStoreやiCloudなどでサインアウトをせずにアドレスを何回か変え、そのまま6sに変えました。 そしたら、いままで5sでできていたアプリのアップデートができません。 アップデートができない というのは、アップデートをする際にApple IDとそのパスワードを入力しますよね。 アップデートする時だけ、なぜか一番最初に買ったiPhone(4s)のアドレスのAppleIDとパスワードを入力するように表示がでます。 そのアドレスは店側が勝手に決めてくれた適当のアドレスです。 サインインなどをするときは今のアドレスのAppleIDとパスワードでちゃんと進むことができるのですが、アップデートするときだけ前のAppleIDのパスワードを求められます。 今まで通りに使っていたパスワードを入力しても、違います とでます。 アップデートができなくて困ってます。 どうしたらいいでしょうか？ 分かりにくい説明ですみません。。。 分かる方教えてください。m(._.)m

  • マックブックエアーのアップデートについて

    詳しい方　お教えください。 Windowsは３．１以来使っていますが、MACは超初心者です。 ヤフーオークションで落札したマックブックエアーを使っています。落札時に最新のOSのマーベリックをインストールした状態で届けて頂きました。 届いた後、iPhone・iPadミニで使っているAppleIDをAppleIDを作成の中のAppleID検索機能を使って登録まではしました。 iMovieのアップデートが来たので、ソフトウエアーのアップデートからアップデートしようと思い、アップデートボタンをクリックしましたら、アプリストアーからのダウンロードウインドウが開き、AppleIDの所に見知らぬIDが入っていました。このIDは多分前ユーザーのIDだと思われます。 以上の状態なのですが、アプリのアップデートをする事は可能でしょうか？？？前ユーザーにパスワードを聞く事が可能なら現状でもパスワードを入力するだけでアップデートは可能なのですが、そのIDとパスワードを使って新たな有料アプリをダウンロードされたら・・・・と言う事を考えると私なら教えないと思います。 この状態でのアプリのアップデートをする方法を教えて下さい。

    • 締切済み
    • Mac
  • iPhone　iTunes Storeパスワード

    iPhone5sを使っています。 数日前に気づいたのですが、AppStoreでインストール済のアプリを アップデートしようとすると、iTunes Storeへのサインインのパスワードが求められますが、 このときのAppleIDが、なぜか、設定画面のiTunes&AppStoreで設定しているAppleIDと違います。 ちなみに別のIDとは、子供のIDなので、他人のIDではありません。 なぜこうなったのかもわかりませんが、直し方を教えて下さい。

  • iCloudの設定でサインインできない

    iPhone4Sを買って、色々設定をしているのですが、iCloudの設定をしようとAppleIDとパスワードを入力しても「このApple IDのメールアドレスは確認できません」と表示されます。 PCのiTunesではいつもどおりこのIDでログインできるのですが・・・ ちなみに、使ってるIDはGmailのアドレスです。

  • iPhoneのアップルストアでアプリをアップデート

    iPhoneのアップルストアでアプリをアップデートするとパスワードがわからないAppleidへログインしようしします。idを変更するにはどうしたらよいでしょうか？

  • iphoneのアプリ更新時

    妻のiphoneでアプリの更新があるということで操作したらパスワード入力がはじかれてしまうようでした。 確認したところ私のAppleIDで処理されているように見受けられます。 画面はもう出ませんが、AppleIDの表示はなく、パスワード入力欄のみ表示されている画面でした。画面下部にパスワードを忘れた場合のリンクが表示されていて、そこに進むとAppleIDが表示されました。 （今回の場合は私のIDが表示されましたので、とりあえず私のパスワードでアプリの更新まで終わらせました） 妻は以前iphoneを持っておらず自宅ではipad（AppleIDは私のもの）を利用していました。 iphoneにしたいとなったとき、別に自分のIDじゃなくてもいいなら、ということで私のIDで妻のiphoneを設定していきました（この時点で私のAppleIDには妻のも合わせて複数のiphoneが紐づいている状態です）。 そのうち自分のIDに変更することとなり、妻のAppleIDを作成しiphoneの設定画面からAppleIDを変更しました（AppStoreも新しいIDに変わっています）。 この状態でアプリの更新を行ったところ前述の状態となりiphoneとAppleIDの組み合わせがよくわからない状態になってしまいました。 知りたい、やりたいこととしては ・妻のiphoneから私のAppleIDとiphone情報を抹消できるか（逆も然り） ・妻のiphoneでアプリのインストールや更新を妻のAppleIDで行いたい となります。 方法おわかりの方、ご教示をお願いします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する