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apple idがロックされてしまったので

Rykihの回答

  • Rykih
  • ベストアンサー率40% (4/10)
回答No.2

AppleIDか、本体のパスコード紛失かわかりませんが、Appleに電話すれば、秘密の質問やなんかで解決してくれます。 以前利用しましたが対応がとてもよく、すぐに解決できました。 https://www.apple.com/jp/support/

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