apple idがロックされてしまったので

質問

2016/1/3018:04:31
apple idに関しての質問です。
「この Apple ID はセキュリティ保護のためロックされています。
」
となってしまったのですが、昨日、本人確認に何回も失敗し、画像のような表示が出てしまったのですが、今日もう一回やってみても、８時間は確実に経っているにもかかわらず、同じ表示が出てしまいます。
これを打開するために、どのような方法を取ればよいのでしょうか。
また、これをappleサポートに電話して相談するということは可能なのでしょうか。
どうか教えて下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.2

Rykih

AppleIDか、本体のパスコード紛失かわかりませんが、Appleに電話すれば、秘密の質問やなんかで解決してくれます。
以前利用しましたが対応がとてもよく、すぐに解決できました。

https://www.apple.com/jp/support/

回答No.1

noname#252929

参照URLに書かれている内容にそわれてください。

本人確認に何回も失敗しているという事は、パスワードを忘れられているもしくは勘違いされているのではないでしょうか？

その場合、パスワードの変更をされた方がよろしいかと思います。

参考URL：

https://support.apple.com/ja-jp/HT204106