Windows10アップグレードとドライバー

質問

2011年頃購入した東芝のDynabook RX3W/7MWを持っています。Windows7です。MicrosoftからはWindows10へのアップグレードに必要な要件を満たしているので、アップグレードするようというメッセージが繰り返し入ります。２度Windows10へのアップグレードをしましたが、1度目はプリンターが作動しなくなり、2度目はWiFiを受信できなくなり、その都度元のWindows7に戻しました。東芝テクニカルサポートに聞いたら、このモデルはハードはWindows10に対応するが、ドライバーが対応していない、対応するドライバーを出す予定は無いと言う返事でした。東芝はやる気が無さそうなので、他のソースからWindows10に対応するドライバーを入手する事は可能でしょうか？

回答No.5

川原 文月（@bungetsu） · ベストアンサー

こんにちは。
Win10はMicrosoftが勝手にアップグレードしたもの。
従って、メーカーのアップグレードとは無関係なので、メーカーは「知らん」の一言でしょう。
つまりはメーカーとしては出荷状態で使用することを前提としているからです。
まあ、しいて言えば、東芝や富士通などは対応が悪いのは定評がありますね。

7→8→8.1　などもそうですが、アップグレードする度に各種ドライバは引き継いでくれる数が減少していきます。
これは、アッフグレードする度に新しい環境設定になるため、古いドライバ（元々あった）を必ず全て引き継いでくれるとは限らないからです。

プリンターはプリンター・メーカーのHPサイトから10用のドライバをインストールすることで解決します。

WiFiもルーターサイトで新たな接続方法がUpされているはずです。

一度、それらのHPを確認してみて下さい。

とは言っても、それらが解決したとしても他のソフトが全て作動するという保証は全くありません。

お礼

ご説明有難うございました。実はもう一台、もっと新しい東芝のラップトップ（OSはWindows8.1）を持っていて、そちらは東芝もWindows10対応機種と言っています。アップグレードしましたが、調子よく作動しているので、２台とも同じOSにしたいと思っていました。でも、どうやら諦めるより仕方無さそうです。

回答No.6

chikyujinkowai

参考意見です。
東芝のサポートが言う通りですが、W10のドライバーがなくてもW８以上のドライバーならW10でも動作は特に問題なく動作するはずです。

１案：現状のままOSをW8ないしW8.1にしてみる
W7から直ぐにW10にしないで、W8またはW8.1にする。
そして、ドライバーをW8ないしW8.1にて整備して（これなら東芝でもダウンロードできるはず）みましょう。
東芝ダウンロードページ：http://download-drv.com/toshiba/dynabookR/dynabookR73001.htm
それから、おまけ便利な各種ソフトウエアを全てアンイストールします。
その時に、後で必要なプロダクトキーをメモに取るようにしましょう。

パソコン本体に接続されるプリンターやwifiについても、それぞれの製品名をネット検索しW8ないしW8.1のドライバーやファームウエアを探して新しいものをディスクトップ等にフォルダーを作りダウンロードしておきましょう。これはW7で動いているうちにやっておくと安心ですね。

このように準備したら、いよいよW10にアップグレードすることになります。

２案：上記をトライするのに現状のHDDからデータなど消したくない場合
新たに内蔵HDDを用意して、W7の付属インストールディスクからW7をクリーンインストールします。そのHDDに上記のW8への変更をすれば安心です。

W10に変更されると、マイクロソフト（インテルも含む）の汎用のドライバーがインストールされるので東芝特有ドライバーと囚われる必要がなくなると思われます。

自己責任でトライしてみてください。
それでは頑張って下さい。

参考URL：

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/upgrade-product-key-only

お礼

参考情報にWindows8.1のダウンロード方まで書いて、丁寧にご説明下さり有難うございました。折角ですので一度チャレンジしてみます。

回答No.4

jc42ta

※1度目はプリンターが作動しなくなり、2度目はWiFiを受信できなくなり

動作しなくなったプリンターと無線LAN親機のWIN10用にドライバーを更新しましたか。

printer／無線LAN親機のdriverの更新はPCメーカーでは対応は致しません、対応するのはプリンター／無線LAN親機のメーカーです、プリンター／無線LAN親機のHPでWIN１０用のドライバーが公開されてないか、確認しましたか・？

※プリンターメーカー名　と　無線LAN親機のメーカー名を明記すると、ドライバーのURL等、回答が得られると思います。

お礼

東芝テクニカルサポートに問い合わせたところ、ドライバーが対応していないという返事でした。殊にプリンターの場合はWindows10にアップグレードした当座はうまく行っていたのですが、その後しばらくして不調になったので、プリンターとWiFiのドライバーを更新しても、またいつその他のドライバーが壊れるか分らないと思い、臆病になっています。今の状態で一応使えるものですから、そのまま使おうかと思います。有難うございました。

回答No.3

alien5

はっきり言って諦めた方がいいかもです。

Win10にしてトラブルが起こるのはメーカー製のパソコンが多いようです。メーカー製は購入後にユーザーが勝手に部品構成やOSで使用することを前提には作られてませんから。

ましてやノートなら尚更です。

デスクトップならパーツを変えることもできますがノートは無理です。

お礼

有難うございました。諦めます。

回答No.2

hahaha86

自動ドライバ
http://jp.iobit.com/free/driverbooster.html

回答No.1

ts0472

Microsoftが満たしている機器がどの機器なのか判断できませんので　東芝としては販売した時の状態で判断するしかない状況だと思います　対応ドライバーを作るにも人件費が必要です
パソコンメーカーに断わりなく配布したＯＳですから　無料で対応しろという方が無茶な注文と感じます　Microsoftが提供するのが本来の筋だと思います

プリンターはMicrosoft提供の汎用ドライバーで動く確立が高いですが　プリンターメーカーからデバイスドライバーが提供されていないと　Ａ４サイズ程度しか印刷できないプリンターになってしまいます　ハガキやＬ版などが印刷できない
エプソン製プリンターであれば割りと古い機種からWindows10用が配布されています
パソコンメーカーではなくプリンターメーカー

１度目はWi-Fiが使えて　２度目がダメとなると　データが壊れただけ　無効化されただけの場合が多いと思います　登録からやり直せば利用可能かも知れません
ＬＡＮケーブルが接続できれば無線が使えなくても要件を満たしているパソコンになります

パソコンに組み込まれているパーツしだいですので　対応しているものとパーツが違うという事になります　キヤノン製プリンターのドライバーが無いから別機種のドライバーを使おう　エプソン製ドライバーを使ってしまおうと考えるのと同じ事になります　専用でなければ動かない

お礼

ご説明有難うございました。なかなか簡単ではないのですね。結局Windows10のアップグレードは我慢した方が良さそうです。