WIN10にアップロードできない

質問

無償アップロード中、画面がちらつき、その後真っ黒に。仕方なく電源を強制的におとし、立ち上げると、以下の症状になり、立ち上がらなくなりました。

1.電源入れる
2.富士通のロゴが表示
(F2とF 12には入れる状態)
3.画面が真っ黒
4.上記2項と3項を繰り返す

年賀はがきの作成も近づき、
どうすればよいのか困っています。
教えて下さい

大事なデータを消さないで解決できれば助かります

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

NuboChan

UbuntuやLinux、PEは、初心者には荷が重いと思われるので
データーだけレスキューしたのであれば、下記参考にしてください。

（レスキューディスクを作成する必要があるので利用可能な他のPCが必要です。）

http://jp.easeus.com/data-recovery-solution/recover-data-when-computer-can-not-boot.html

http://jp.easeus.com/data-recovery-software/drw-free.html

レスキューディスクの作成は手順に従えば難しくないハズです。

回答No.3

MadSpock

リカバリをかけると全部消えるので、システム修復dvdからシステムの修復をするしかないです。
別のパソコンがあって、dvdを作成できる環境かどうか教えてください。

お礼

早々にお返事を頂き有り難うございます。
あれこれ対応しているうち、もうこんな時間に。

いろんな方からの質問も合わせて回答します。
1.パソコンは1台しかなく、システム復旧dvd を作成することが出来ません。

2.パソコンは富士通のFMVF76CDR です。
調べましたら対象外でした。画面にアップグレードの促しがあり、安易にしてしまいました。

3.アップグレード中に真っ黒な画面が20分くらい続いたため、仕方なく電源オフしてしまいました。

4.電源を入れると同時に、F12とF 11の連打を順次しましたが効果ありませんでした。

5.トラブル解決ナビも確認してみましたが、システム復元やかんたんバックアッブレスキューといったアイコンはありませんでした。

最後に、
BIOS は立ち上がります。なんとか子供の写真や動画がバックアッブでき、その後初期化してもいいと考えています。
引き続き、助言頂ければ幸いです。

回答No.2

parts

アップグレード作業中に強制的にシャットダウンをしたということで良いですか？
これだと、修復出来る確率はきわめて低いです。

アップグレード中には、画面がちらついたり、消えることがあります。何度か再起動を実行し、その際にディスプレイドライバが更新されキャリブレートが行われるので、ちらつき、画面が真っ暗になることもあります。（この作業は長ければ5～10分程度真っ暗になる環境もありますが、絶対に電源を切ってはいけません。）

ここで、動かないからとシャットダウンすると、OSのアップグレードが完了していない状態で、作業を止めてしまったことになるため、Windowsの起動は二度と出来なくなります。技術者でも、OS（Windows）が動く状態にもどすことは残念ながら出来ません。

出来る事と言えば、CDやDVDのリカバリディスクを作成しているなら、そちらから修復が出来るかどうか確認するぐらいです。それで駄目ならリカバリ（パソコンを購入時の状態に戻すこと）となります。また、予めアップグレード前に、システムイメージをバックアップされていた場合は、そのディスクからアップグレード前の状態に完全にもどすことができます。（これはご自身で取った覚えがなければ、もどすことは出来ません）

富士通の製品なら、Windows RE（回復領域/富士通ロゴでF12キーを連打のメニューからリカバリモードに入れます）を起動すると、修復セットアップ（リカバリではありません）も出来たと思います。これで戻せなければ無理でしょう（環境によって修復手順は違います。一例はWindows7環境のトラブル解消ナビのケース-以下1つ目のURLで記載されています）。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4708-4362#tejun1
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6702-5277

ちなみに、もし戻せた場合は、年賀状作成が完了するまでアップグレードはしないでください。Windows7や8からのアップグレードでは、古いバージョンの年賀状作成ソフトの一部が、10には対応せず起動しないことがあります。また、古いプリンターはドライバが対応していないことや機能が減っている場合もあります。Windows10にアップグレードする前に、年賀状の印刷は済ませておいた方が無難です。

もし戻せなかった場合、データだけでもというなら、別にPCをお持ちなら、その環境でUbuntuなどのCD/DVD/USBフラッシュデバイスからブート可能なOSを作成すれば、大事なドキュメントは抽出できる（USBメモリーや外付けHDDにバックアップすることは可能）と思います。ただし、ドキュメントフォルダの絶対パスが分からない人だと、ドキュメントデータの場所を見つけるのに苦労するかも知れません。また、USBメモリやCD/DVDから起動する場合は、FUJITSUロゴのところで、F2キーを押してBIOSを表示し、bootの優先順位をHDDから、起動したい媒体に変更しなければなりません。（作業を終えたらHDDに戻してください）
http://www.ubuntulinux.jp/
http://www.pc-master.jp/trouble/ubuntu.html

尚、作業には環境依存で手順が変わる内容が含まれるため、補足をされてもこれ以上の手順は明記いたしません。ご了承ください。

最後に、リカバリディスクをCDやDVDまたはBDで作成していない場合で、尚且つHDDリカバリ機能（富士通ロゴでF12キーを押して表示される修復またはリカバリの機能）が起動しない場合は、メーカー保守に問い合わせ実費にて当該のリカバリディスクを購入することになります。価格は、5400円～8100円となります。（年末年始は発送されません）
https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/

一応全体を網羅する形だと以上の手段になります。とにかく最初に行うのは、修復セットアップが機能するかどうかです。

それが失敗するまたは修復可能なディスクが見つからない場合は、Ubuntuなどでバックアップが出来るかどうかでしょう。これには、別のパソコンでUbuntuの起動ディスクを作成する必要があります。また、作業には多少知識が必要です。

それが駄目なら、リカバリしかありませんが、リカバリ領域が起動しない場合は、実費で富士通にリカバリディスクを注文しなければなりません。

お礼

早々に、また詳細なコメントありがとうございます。頂いたコメントを一つ一つ試していきたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

coco005

お使いのパソコンの型番が不明なので、
下記FUJITSU公式HPからWindows10アップグレード対象機種なのかを
確認してみてはどうでしょうか。
https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/
対応機種な場合はメーカーにサポートしてもらったほうが早いと
思います。

対象外機種の場合はアップグレードは自己責任になります。
メーカーでのサポートもありません。
Windowsが起動していれば元に戻す方法もあるようですが、
起動すらしないのなら、リカバリーディスクで
初期化インストールするしかないかもしれません。

＞大事なデータを消さないで解決できれば助かります

リカバリーディスクでのインストールでは全てが消えますので、
事前にバックアップしていなければ諦めなくてはならないかもしれません。
（メーカー修理の場合もデータのバックアップは使用者の責任ですので、
メーカーに回復を求めることは出来ません。）

アップグレード前にリカバリーディスクの作成は必須のようですが、
作成してありますか？
「Windows 10アップグレード情報」の
「アップグレード前に必要な確認事項」
https://azby.fmworld.net/support/win/10/?supfrom=info20150626#updeateIndex02

もっと有意義な回答があり、
ご希望通りに解決するといいのですが。