身に覚えのない送金。詳細を確認するには？

質問

今日、ゆうちょ銀行へ通帳記入をしに行きました。さかのぼって1ヵ月前、2回の不明な送金の履歴がありました。

ゆうちょ銀行のその通帳を確認すると、ＵＦＪに振り込みしていたようですが、身に覚えがありません。金額は10月15日に2万と、10月25日に1万です。

万が一私の記憶違いで、ＵＦＪ口座の誰かに振り込みをした可能性もあるかもしれないので、振り込み相手先を知りたいのですが、どこで確認すればいいのでしょうか？
郵便局なら小さい郵便局しか近くにありません。そこでも調べることは可能でしょうか？
もしくは電話で本店などで調べてもらえるんでしょうか？

回答No.1

jugemu_chosuke · ベストアンサー

》どこで確認すればいいのでしょうか？

・大きい小さいを言っている場合ではありません、近くの郵便局の窓口でよいです。身分を証明出来る書類と印鑑を持参しましょう。

お礼

ありがとうございます！早速本日確認しに郵便局に行きました。通帳と印鑑は要らず、出して頂いた通帳未記入分の詳細の紙(問題の心当たりのない引き出しが記載されているもの)を出すと、それから教えて頂き、ＵＦＪのＡＴＭでゆうちょのキャッシュカードでゆうちょの口座からお金をおろしているということがわかりました。
財布のレシートから、その日の行動も思い出しましたが、その日の行動範囲にＵＦＪのＡＴＭがある場所をネットで調べると、そのＡＴＭがある場所には行っていませんでした。
ですが、カードは財布に常に入っていて、私が持ち歩いていたので、今回は不正利用とは言い切れないので、黙って見過ごすことにしました。
ご回答ありがとうございました！

回答No.2

dogs_cats

万が一、ゆうちょダイレクトの不正利用によって貯金が不正に引き出された場合には、ゆうちょコールセンターまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口に被害をお申し出いただき、ゆうちょダイレクト（インターネットサービス）のご利用停止手続を行ってください。 また、被害補償のお手続についても、ゆうちょコールセンターへお申し出ください。

【ゆうちょコールセンター】
０１２０－１０８４２０（通話料無料）
〔受付時間　平日　８：３０～２１：００
　　　　　　　 土・日・休日・１２/３１～１/３　９：００～１７：００〕
※携帯電話、PHS等からもご利用いただけます。
※IP電話等、一部ご利用いただけない場合があります。

http://www.jp-bank.japanpost.jp/information/crime/inf_crm_hosyo_direct.html

補償対処とならない場合。
当行への速やかな通知、十分なご説明、また警察への相談等が行われなかった場合
当行への通知が被害日の30日後までに行われなかった場合

３０日以上経過しており、補償対象とならない可能性もあるようです。

お礼

詳しく教えて頂き、ありがとうございます！
郵便局へ出向き確認したところ、ＵＦＪのＡＴＭでゆうちょの口座からキャッシュカードで引き出したものだということがわかりました。不正ではないと思うのですが、心当たりもあまりなく・・・という結果なので、今回は不正利用の連絡はしないことに決めました！
ご回答ありがとうございました！