パソコンの設定でお尋ねします

質問

カメラのソフトが通信できません

オリンパスカメラの「OLYMPUS A-GPS Utility」というソフトが
パソコンを立ち上げてソフトを起動してもサーバーとの通信が繋がらず、再起動をかけるとサーバーとの通信ができるようになります
この再起動でしかソフトが起動しない原因を知りたいんですが
パソコンを再起動した後は電源を落とさなければ繋がるんですが。電源を落して再度電源を入れると繋がらなくなってしまい、又 再起動を掛けると繋がります
セキュリティソフトはNTTの物を取り入れています
何を確認したら良いのかどなたか教えて頂けませんか

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

yakan9

> チェックは付いていませんでしたが改善されなくて苦慮しています
パソコンの環境が記載されていないため、カテゴリとしては、
デスクトップのようですが、余り関係かないかも知れませんが、
省電力設定の場合は、USB端子に通電していない場合があるかも知れません。
よくあることは、ノートパソコンの場合、USBマウスがスリープ後使えないとかです。

パソコンのノートを付けていれば、何時からできなくなったか、それは何か原因らしいものはないかです。
貴殿のパソコン履歴に関するものです。
例えば、Windows の定期アップデートとかです。

OLYMPUS A-GPS Utility 自身の更新はされていないようですね。
バージョンチェックは済んでいると思います。
以前は問題なかった場合は、壊された可能性があるため、「ダメ元」でアンインストールし、下記からダウンロード、インストールしてみることを試す。
それもダメなときは、貴殿のプロファイルの一部の設定が原因の可能性があるため、新規にログオンユーザーを作成して、そこから試す。

OLYMPUS A-GPS Utility 1.1
(AGPSUtilSetup_v110.exe [10.8 MB])
OLYMPUS A-GPS Utility ソフトウェア ダウンロード
http://sdl.olympus-imaging.com/agps/index.ja.html

回答No.2

yakan9

> 再起動をかけるとサーバーとの通信ができるようになります
これだけをキーとすると、
Windowsが、もしかして、8/8.1/10であれば、
下記が悪戯している可能性があるかも知れません。

「高速スタートアップ 」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。

シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。

この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
基本的には、Windows8や、8.1以外でも、一日の終わりは、必ず「シャットダウン」で終わらせないとこれと同じ事が発生します。
本当は、既定値でチェックを外しておいてほしい設定です。

お礼

お礼が遅くなりました　ありがとうございました
チェックは付いていませんでしたが改善されなくて苦慮しています

回答No.1

qq149598100

OLYMPUS A-GPS Utilityというソフトの構成や通信タイミングがわからないので、何ともお答えできません。
関連するサービスがまだ起動されていないとか、何かエラーが起こっているとかなどの理由があると思うのですが、イベントにはエラーは記録されていないのですか？
電源投入ではNG・再起動だとOKという場合、普通は何かしらH/Wが関係していることがほとんどなのですが…。（再起動では全てのH/Wにリセットが掛かる訳ではないからないからです）

特定のソフトウェアの件ですから、メーカのサポートに聞いてみたら如何ですか。
http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/digital/contact.html

お礼

お礼のメールが遅くなりました　ありがとうございました

一向に改善されないので試行錯誤を繰り返しています