windows7のネットワークドライバーのけん

質問

お願いいたします。dell vostroを再初期化してwindows7は立ち上げました。ところが通信ができなくなり、付属のＣＤからドライバーをインストールしたのですが、ブルーテイースしかひろっていません。一般の接続用ドライバーはどのようにしたらインストールできるのでしょうか。
delからの直接購入でなく、町の店から買って、その証明もできなくてdellでは門前払いです。
よろしくお願いいたします。　　　ヤスゾウ

回答No.2

vaidurya

Dellのサービス条件は業界の常識なので、買ったばかりなら
購入店に相談しましょう。サービスが受けられないことを説明していないなら
購入店にも若干の責任がある場合があります。あてにはなりませんが

説明書があるなら、説明書にトラブルシューティングがありませんか?
状況としては、単に、無線LAN機能の電源が切ってあるだけかもしれません。
逆に、無線LAN機能が壊れていたり、部品が欠損している可能性もあります。

ですから、説明書に従ったテストを行なうのが基本です。
購入店にそういった確認を依頼できれば依頼しましょう。

リサイクルショップなどでは、そういった業界の常識すら知らない場合もあるので
基本的に、パソコンはリサイクルショップなんかで買うものじゃありません。

最悪、充分な動作確認もしないで買い取っている可能性もありえます。

技術的知識があれば、誰かのスマフォでテザリング機能を有効にすれば
無線LAN機能が正常かどうかくらいわかるはずですけどね。

回答No.1

hiro_redsun

型番　vostro ? でしょうか？dell の製品はサービスタグと所有者情報で管理されおりますので、所有者及びサービス（延長を含む）が切れた時点でサービス終了となります。

dellの製品はサポートページよりドライバーの入手可能です。