VAIOの自動修復について

質問

パソコン起動時、勝手にpc診断し始め、自動修復になってしまいます。その後、[pcが正常に起動しませんでした。]という画面になりそこから進めません。

そこから、
→
詳細オプション
→
トラブルシューティング
→
詳細オプション
→
でシステムの復元
を試みますが、

今度は、
[続けるには管理者としてサインインする必要がありますが、このpcに管理者アカウントが設定されていません。]

という表示が出てまたそこから進めなくなってしまいます。

大事なデータが入っているので、出来れば、リカバリーをしないで修復出来ればありがたいのですが、どなたか操作方法などを教えていただければ助かります！
今、上海に出張中でフリーダイアルも国際電話ではかけられず、困っております。(泣)

ちなみにOSのバージョンは、Windows8です。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

自動修復画面が表示されWindowsが正常に起動できない件につきまして現時点では、原因を特定することが、困難な状況でございますので恐れ入りますが、以下の方法にて操作をお試しいただき、改善できるかご確認ください。

■ [Windows 8] Windowsが起動できない場合の確認事項
　 http://qa.support.sony.jp/solution/S1206250039267/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9061096

どうぞよろしくお願いいたします。

VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール

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