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Ｗｉｎｄｏｗｓのフォトギャラリーが元に戻せない

今、フォトギャラリーを使ってデジカメで撮った写真のトリミング等をしています。 昨日までは「元に戻す」をクリックすればできたですが、 今日は 「0x88982f52」のエラーメッセージが出て修正（編集）した画像を元に戻せません。 試しに、http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/gallery-program/0x88982f52%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/a697f05d-f3f8-48c6-a7c9-cd6e2b006e22?auth=1 を見て試みたのですが効果ありませんでした。 また「元に戻す」をしたいのですが、どなたかお助け下さい。 マイクロソフトの電話サポートは祝日は休みで打つ手がありません。

みんなの回答

  • tamao-chi
  • ベストアンサー率52% (457/875)
回答No.2

根本な解決になりませんが、とりあえず「システムの復元」をしてみては？ システムの復元の際、影響のあるプログラムを確認しておきます。 それで直れば、そのいずれかのプログラムが悪さをしたのかもしれません。

hazimecchi
質問者

お礼

ありがとうございます。 ニコンの一眼レフでは問題なくできたのですが、 コンパクトデジカメにしたら元に戻せなくなりました。

回答No.1

エラー自体は http://errco.de/win32/winerror-h/wincodec_err_toomuchmetadata/0x88982f52/ というもののようです。 何らかの現象が出てしまったときの問い合わせには、まずあなたの動作環境を書きましょう。 ・Windowsの種類 ・Photo Galleryのバージョン ・Photo Galleryを起動した状態でのメモリの空き容量 ・何をしたタイミングでそのエラーが発生するのか ・全てのファイルに同様の現象が出るのか 等々。当たり前のことですが、ただ「お腹が痛い」だけでは診断のしようがないのです。 あなたがMS（マイクロソフト）に直接問い合わせる権利をお持ちなのでしたら、1日待った方が無駄な苦労をせず済み、得策ではないかと思います。 大半の人は問い合わせても『パソコンメーカーに問い合わせるように』と契約通り門前払いされます。MSに直接問い合わせられるのは、OSのインストールについてのこと、リテール版のOSの購入者、大枚を払って開発者向けのMSDNに加入している人だけです。 （購入したPCにプリインストールされていたOSを使っている人は、MSの顧客ではないのです。）

hazimecchi
質問者

お礼

msに問い合わせてもダメでした。

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