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ウインドウズ10アップグレード

  • 質問No.9050818
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お礼率 0% (0/4)

パソコンに不慣れなユーザーです。昨日ウインドウズ7のパソコンに、ウインドウズ10をアップグレードしてしまいました。起動はできるのですが、画面の輝度が低く輝度アップを試みましたが明るくなりません。また、上海のテレビ局の番組をパソコンで見ていましたが音声がイヤホーンでしか聞けません。昨日ですので、これ以上の不都合が考えられますが、今現在はこの2点です。復元をしようと思いましたが、復元ポイントが無いと表示され、復元もできない状況です。昨日以前に復元できれば良いのですが方法が分かりません。ご存知の方に教示をお願いしたいと思います。機種はVAIO:VPCS119FJです。宜しくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (全4件)

  • 回答No.4

ベストアンサー率 62% (677/1077)

下記のSONY VAIO公式HPにWindows7搭載パソコンについては
「アップグレード方法・ドライバー・ユーティリティー」などの
提供は予定なしとの記載があります。
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/

そして「既にアップグレードを行ってしまい、元のOSに戻したい場合は、
下記ページをご参照ください。」とのアナウンスもされています。
「Windows 10にアップグレードしたVAIOをもとのOSに戻す方法」
http://qa.support.sony.jp/solution/S1506190072367/

OSのアップグレードではメーカー製パソコンの場合、
Microsoftの通知より、メーカーサポートのドライバなどの提供の方を
確認してから実行することが必要だったのではないでしょうか。
サポートがない場合のアップグレードは自己責任になってしまいます。
元のOSに戻しても完全に元の通りにならないなどの、
不具合報告もこのサイトにて質問されている方も少なくありません。

それでもドライバなどの提供がないのですから、
公式HPに書かれている方法で元のOSに戻されたほうが
いいように思います。

Windows7は「延長サポート」も2020年まであります。
それまでに経年劣化によるHDDなどの故障、性能の劣化で
使えなくなる可能性も大いにあります。
そうなったら、その時の最新OSがインストールされたパソコンを
購入するということにした方がいいのではないかと思います。
  • 回答No.2

ベストアンサー率 30% (676/2242)

元に戻すには、設定→更新とセキュリティ→回復で元のOSに戻す。

原因は、ドライバーが更新されたので、正しく使用できないのでないでしょうか?
  • 回答No.1

ベストアンサー率 40% (2362/5768)

復元では駄目です。次をご覧になってください。
=>http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/recovery-options.html

もっともwin10にしてからパソコンの中味をいじっていると完全に元に戻らないことがあるようです。

その時はVAIOのリカバリーで購入時の状態に復元することでしょうね。
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