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タブレット端末の契約情報(電話番号)を削除したい
ネットでdocomoの「SHARP AQUOS PAD」を購入しました。(端末のみ) 新品未使用のはずだったのですが、出品者の手違いで前の使用者の契約情報が残っていました。 端末の初期化を行ったのですが、プロフィールの電話番号だけが消去できません。 これは電話番号の情報が端末に直接書き込まれているということでしょうか？どうやったら消せるのでしょうか？ 自分で情報を削除する方法がない場合、docomoショップ・SHARP・その他の修理店のいずれかにお願いすれば対応してもらえるのでしょうか？ (自分で使うSIMカードは携帯キャリアのものではありません・・・)
- michocolate
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- タブレットPC
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質問者が選んだベストアンサー
電話番号は、SIMカードに記録されております。 携帯電話などの本体には記録されておりません。 SIMカードが入っておりませんか？ NTTドコモが販売した端末ですと、修理などは、NTTドコモでアフターサービスを行います。 NTTドコモの修理受付窓口がドコモショップって代理店だから、ドコモショップに持ち込むことになりますが・・・ シャープは、日本国内では一般ユーザには携帯電話を販売しておりません。よって修理受付などは一切行っておりません。 ちなみに、SONYモバイル、富士通やサムスンやNEC、パナなども同様です。 Appleは例外と言える・・・
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- itaitatk
- ベストアンサー率38% (751/1976)
前歴者のシムカードが入っているのでは？ カードが入っていなければ電話番号が出ることはないですよ もしそれででるのであればドコモショップにもっていっては？
お礼
ご回答ありがとうございます。 届いた端末にはSIMカードは入っていませんでした。 自分で契約した格安SIMカードを入れて起動したのですが…(+_+) ショップで購入しなかったので対応してもらえるか不安ですが、一度行ってみようと思います。
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