Amazonでの返金対応
- 購入したCDが商品画像と違っており、バージョン違いの物が届きました
- 返品の手続きをしていないのに一方的に返金されていた
- アマゾンでの販売元との連絡方法が分からず、どう対応すれば良いかわからない
- ベストアンサー
Amazonでの返金対応
ある販売元からCDを購入したのですが、商品画像と違う物が届きました。 タイトルが殆ど同じで紛らわしい商品でして、カップリング曲が違う所謂バージョン違いです。 中古、新品と一覧のあるリンクから購入したところ、どうやらA版のリンクにB版が混ざっていたようです。 購入したのは中古品とは言え、こちらは開封してから気づきましたし、手続き等が面倒だったこともあり、返品は考えていませんでしたが、一応、出品者の評価にその事を記載して評価しておきました。 つい先ほど、久々にメールを確認していて気づいたのですが、なんと一方的に返金されていたのです。（アマゾンギフトで購入） 返品に関する手続き等は、一切していません。 購入日から3日後には返金されていたみたいで、もう結構日にちが経っています。 そこで質問なのですが、こちらも商品を送り返した方が良いのでしょうか？ 次の反応があるまで、動かず待った方が良いのでしょうか？ アマゾンでは、販売元との連絡の取り方がわからないので、このような場合どうすれば良いのか、詳しい方ご教示ください。
- kunuso
- お礼率98% (107/109)
- ネット通販
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
返品・交換 に関するカスタマーセンターで 問い合わせるのがよいと思います。 アマゾン 返品・交換 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201447380 アマゾン 返品・交換 に関する記事 http://tabukatsu.com/terminal/ipad5-ipadmini2/trouble/1360/ 最近、アマゾン 返品・交換 に関することに 回答したことがあるので載せておきます。 他回答者様(回答No.8 の方)に電話番号を 記載されている方もいますので参考になるかと思います。 http://okwave.jp/qa/q9001667.html アマゾンに尋ねてみるのが一番よいでしょう。 必要があれば、販売元にも一報を入れ、 連絡を取ってくれる可能性が高いですし。
その他の回答 (1)
- lisa6708
- ベストアンサー率30% (100/330)
私だったらほっておきますが、気になるようでしたら、出品者に問い合わせ、指示に従い返品されたらいかがですか？ OKWaveの意見がどうのこうのという話ではないような気がします。
お礼
回答ありがとうございます。 どうやら難しく考えすぎていたみたいですね。
関連するQ&A
- Amazonからの返金について
昨年１０月末にAmazonより商品を購入しました。しかし中国からの発送だったようで必要な日までに届かなく、その会社に返品可能か確認の上、返品しました。 その後返金手続きをする旨の連絡はきたものの、返金されているのかわからず、返金していただけたか連絡したところ、その翌日か翌々日に、遅くなりましたが返金しましたという連絡がきました。 Amazonからも、返金しましたと連絡がきました。 このような場合の返金は、どのように確認できるのでしょうか。 通帳記帳をして、Amazonから振り込まれてるのかと思ったのですが、とくに振り込まれていないようです。 商品購入は、クレジットカードで支払いました。 お分かりになる方、お願いいたします。
- ベストアンサー
- クレジットカード
- Amazonの返金について
僕は購入した商品に不具合があり、返品なし返金をいくつかしてもらっています。 実際本当に不具合があるのでなんも悪くはないと思いますが、もう5.6個返金してもらっています。 返品は私情によりできなくて返品はしたことありません。 も返金を希望し、お願いすることはありますがもちろん、返金しないと訴えるなど脅したりは全くしていません。 ただ返金が多く、Amazon側から怪しまれてアカウントの停止や、聞き取り、家に何かが届いたりすることはありますか？
- 締切済み
- ネット通販
- Amazon返金について
先日アマゾンで商品を購入したら、届いた商品が不良品だったので返送して返金手続きをしました。 そして返金完了メールが届いたのですがどこに（どのように）返金されたかわかりません。 どうすればよいでしょうか？ またアマゾンギフト券eメールタイプで返金されるかと思ったのですがどうやらその番号がメールに載っていないようです。
- ベストアンサー
- ネット通販
- アマゾンの返金について
アマゾンで購入した商品を訳あって返品することになりました。 商品の箱には「30日以内なら全額返金できる」的なことが英語で書かれており、それを信じて返品しましたが、全額どころか半額で返金されてしまいました。 カスタマーサービスで文句言えば全額返金してもらえるでしょうか。 商品URL: https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08MVG1XFQ/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&th=1&psc=1
- ベストアンサー
- ネット通販
- Amazonの返金について
Amazonの返金についての質問です。 昨日、Amazon配達の商品をファミリーマートに持っていき返品したのですが、なかなか返金されません。以前コントローラーを返品した時は(ヤマト運輸配達)数時間ほどで返金されたので、不安です。 返品できなかった場合は着払いで戻されると書いてあったのですが、現金の手持ちがなくそうなった場合どうしたいいか分かりません。このまま放っておいてもちゃんと返金されるのでしょうか？
- ベストアンサー
- ネット通販
- amazonでの返金処理について
初めて質問させて頂きます。 amazonでCDを購入して商品に欠落があったので、返金処理をしてもらうことになりました。 ですが、この返金処理はどのくらいの日数がかかるのでしょうか？ ちなみにもうこちらでは返品をしていて、amazonギフト券で返還させて頂く事になっています。 できれば実際に返金をしたことのある方、ご回答をよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- アマゾンの返金方法について
先日、アマゾンで購入する際に、コンビニからの先入金をしました。ところが、その商品を返品することになったので、返金をしてもらおうとしたら、アマゾン限定の買物券？商品券みたいなのじゃないと言われました。しかも期間限定で。ってことはアマゾンで買わないと使えませんよね？確かにＨＰには書いてあるのですが、こんな返金の仕方初めて知りました。こんな返金の仕方は法的に問題ないのでしょうか？また、アマゾンと同じような返金の仕方をしている会社をご存じだったら教えてください。
- 締切済み
- インターネットビジネス
- amazonで買った商品の返金
amazonで空気清浄機を購入しました。届いてすぐに凄まじい異音がするので 返品したいのですが、この場合返品、交換ではく返金は可能なのでしょうか？ 同じ商品だと同じトラブルに合いそうで怖いので買う前に検討していた他の商品を購入しようと思ってます。
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 返金の確認方法を教えてください
アマゾンで商品を購入しました。しかし商品がよくなかったので返品しました。その後アマゾンで見るとその返品した商品には「返金処理済み」と出てきます。 2019年6月11日に返金手続きしました。と出てきますが自分の口座には入金されていません。 クレジットカードを使って商品を購入したのですが返金のところに下記のように書いてあります。 「Amazonギフト券での返金、または購入時と同じクレジットカードへの返金をお選びいただけます。」 返品時には何も聞かれることはな返品しました。クレジットカードに返金されているのでしょうか。それならばどうやって返金されているのか確認すればいいのでしょうか？ 確認方法について教えてください。もしくはアマゾンに連絡する方法を教えてください。
- ベストアンサー
- オークション
- Amazonの返品返金について
こんにちは。Amazonで買った商品に不具合があって返品したい場合のことなんですけど、購入時にコンビニで現金で払ったとしたら返品する時もコンビニに預けるとその場で現金で返金されるんですか？それとも他の方法で返金されるんですか？教えてください。
- ベストアンサー
- ネット通販
お礼
回答ありがとうございます。 とても参考になりました。