クレームに対処している同期に劣等感

質問

今の会社に、去年の４月に転職して働いています。転職でも、新卒扱いです。
同期には、私よりも５年以上も年下もいます。２０歳もいます。

同期（１０人ぐらい）いますが。私は、お客とは接する機会の少ない部署で働いています。
同期の数人は、お客と接する機会がとても多い部署で働いています。
今日のできごとです。同期（年下・女性）がお客からクレームを受けていましたが、動揺せず対応していました。
私は、その場面を見て、ひどく劣等感を感じました。今も感じて、このように相談しています。
この気持ちを、どのように対処すれば良いでしょうか？

よろしくお願いします。

・私、前職で適応障害と診断され、現在も心療内科に通院。男。
・毎日、辛く。仕事が辛く。仕事を辞めない同期に劣等感を感じています。
私も、まだ辞めていません（自信を持つべきところです）が、明日やめても不思議ではない状況です。
・隣の芝生は青いということなのでしょうか。私だけ成長していないように感じます。同期は去年の４月から様々な経験をして成長しているように思えます。
・一方で、私の部署は同期の中で１番大変なところだとも思っています。

以上よろしくお願いします。

回答No.1

noname#249717 · ベストアンサー

劣等感を感じることは否定できない質問者さんの気持ち・気分だと思います。
劣等感ということは「自分よりも年下なのに」という意識が強いのではないでしょうか。まだ20年かプラス5年くらいだと、職業経験というよりも今までの育ちの影響が大きいと思います。「年下なのに」と思わずに、あの人は何で落ち着いて接することができるのか、分析するなりその人に直接聞いてみて自分に取り込んでいけばいいのではないでしょうか。

よく考えてみれば、いまの自分が仕上がったのも完全に自分オリジナルのものなど全くないはずです。無意識にも誰かの言動を意識したり・真似したりしてきた組合せの結果だと思います。これからも「自分がいいと思う」ことを年齢を問わず取り入れていくということがいいように思います。

回答No.2

mimazoku_2

劣等感ですか・・・。
そうですね、まずは、自分自身に「逃げない」という気持ちを持つことでしょうね。

クレームを受けた場合のコツ
・精神面での話しですが、自分が受けているとは思わない事。
・もう１人の架空の自分を作り、そいつが受けているイメージをする。
・喋るときは、そいつをリモートコントロールしているイメージで・・・。

自分が出来ない＝劣等感　ではなく、別の事でいいから、出来るようにすること。
例えば、同僚が何かの資料を欲しがっているときは、手伝ってあげるとかね。
何らかの役に立てば良いのです。
そういう「連携」も業務です。