• 締切済み

Vistaから7にアップデートしたVAIO

Vistaから7にアップデートしたVAIO VGC-RT90US ですが、GigaPoketが動きません。「VAIO entertainment platform3.2以上が正しくインストールされていない」とメッセージが出ます。そこで、VAIO entertainment platformをインストールしようとしましたが、VAIO CAREもVAIOリカバリーセンターもPC内になく、やり方がわかりません。たぶん、VistaからWin7にアップグレードしたときに、VAIO entertainment platformのドライバがインストールされなかったためと思います。どうやったら、GigaPocketが動くでしょうか。教えていただけますと大変助かります。皆様、よろしくお願いいたします。

みんなの回答

noname#203884
noname#203884
回答No.3

ざっとしか調べてませんが、二度とGigaPoketを利用できなくなったというわけではないと思います。 http://www.call-t.co.jp/blog/mt/archives/entry/014018.html http://qa.support.sony.jp/solution/S1205310038598/?rt=support にあるように、いくつかのアプリケーションを順番にアップデートしないとGigaPoketのアップデートや再インストールができないようです。

  • ninny3
  • ベストアンサー率38% (157/405)
回答No.2

> VAIO Windows 7アップグレードユーティリティーを使用しています。 これを利用すれば、サプリメントディスクは必要ないと思います。 (当方の予想ですが、サプリメントディスクはアップグレードユーティリティーと ダウンロードできるアップデータの詰め合わせなのではないかと。) GigaPoketDigitalが起動しないのは、ANo.1さんが示されている下のリンクの手順のSTEP8あたりを 適切に処理しなかったからでは?と思います。 ところで、VAIOUpdateはインストールされてませんか?されていれば、これで導入可能かもしれません。 あと、ご自身の機種のサポート情報を確認しましたか? Ver.3.4.1.15040のアップデートが公開されていますが、あくまでアップデート用なので使えるかはわかりませんので、実行は自己責任にて。 #他にも必要なものが多数なくて、苦労しそうな気がしますが・・・

参考URL:
http://www.sony.jp/support/vaio/products/vgc/vgc-rt90us.html
noname#203884
noname#203884
回答No.1

「VAIO Windows 7アップグレードユーティリティー」を利用しました? VAIOはプレインストールされていたOS上でのみしか動作しないものをプレインストールします。 OSをアップグレードするときは「VAIO Windows 7アップグレードユーティリティー」や「Windows 7サプリメントディスク」などの指定ツールを使わないと >適切な手順でインストールを行っていない場合、VAIOやソフトウェアが正常に起動できなくなるなど、問題が発生する可能性があります。 で済まされてしまいます。 http://qa.support.sony.jp/solution/S0910271068604/?rt=appl http://qa.support.sony.jp/solution/S0911051068898/

jyfamily
質問者

お礼

33221112233さん、早速ご回答をいただきありがとうございます。アップグレードのときは、「EP0000210670」というファイル名のVAIO Windows 7アップグレードユーティリティーを使用しています。まだ、PC内に残っていたので間違いないと思います。手順が適切かといわれると、2012年2月に行ったので、覚えておりませんが。 今更、取り返しがつかないということでしょうか?

jyfamily
質問者

補足

調べていましたら、当時のVistaから7へのアップグレードには、(1)キャンペーン、(2)Win7サプリメントディスク、と(3)サポートサイトでの情報提供の3通りがあって、私は(3)で行ったと思います。このWin7サプリメントディスクの中に、ドライバが入っているのでしょうね。これから注文するのも、年末だし、5000円もするし、悩んでいます。 ありがとうございました。

関連するQ&A

専門家に質問してみよう