• 締切済み

アマゾンサイトで商品紹介のミスリードを指摘したい

いつもお世話になっています。 タイトルの通りなのですが、IH対応土鍋をアマゾンコムで買おうと思い、プライムやら、IH対応やらサイズやら、いろいろチェックを入れてある商品を購入したのですが、なんとそれがIH対応ではありませんでした。 たまたま気づいてすぐにキャンセルリクエストを出したので、とくに無駄な出費にはならずに済んだのですが、これは明らかに絞り込み条件の設定ミスと思います。 (まぁ、ちゃんと商品説明読めよ、っていう話なんですが、一応絞り込みを信じているので…) 人気度で並べ替えると上位に来る商品ですし、デザインも結構洗練されているので、うっかり買って失敗する人は私だけではないと感じ、これをぜひサイト運営者に報告して改善してもらいたいのですが、どうやって連絡入れたらよいかご存知の方いらっしゃいますか? 「カスタマーサービスに連絡」というページに行ってみましたが、購入した商品にしか対応できないようで、どうしたらいいものか困っています。さすがに無駄と分かってて購入するほどの余裕はないのですが、なんとか指摘できる方法はないでしょうか。

みんなの回答

  • trytobe
  • ベストアンサー率36% (3457/9591)
回答No.1

購入者じゃなくても、カスタマーレビューは入力できるはずです。 評価の星をどうするかは悩みどころですが、注意喚起のタイトルを入れることに意義があるのではありませんか。

ciel_bleu
質問者

お礼

ありがとうございます。実はすでにカスタマーレビューには注意したほうがよいという旨でレビューしたのですが、レビューの場合は、サイト側が偶然レビューを読んで気づいてくれるまで待つ、と感じたので、確実に運営側に伝える方法があればと思い、質問してみました。 ただ、同じような購入者を増やさないという意味では、レビューは一番良い方法かもしれませんね。

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