棘のある回答をする人について

こんばんは★

わたしが思うに、ありきたりな回答ですが、
それはやはりネット上だからではないでしょうか。
相手の顔が見えず、直接接することもないから・・。
わたしも質問をして実際にそういう回答をされた経験はありますし、
このサイトの利用者ならそういう文章を目にされた方も多いでしょう。

その度にわたしは思うんです。
結局、ネット上でのコミュニケーションでどこまで礼節をわきまえるかという問題を。

例えば外で他人に道を聞かれた際、相手に対しては当然敬語を使いますよね。
ではネット上では見ず知らずの相手にたいして敬語を使うべきなのか。
お店の店員さんに対しても確かにこちらが客の場合は、必要以上に改まらなくてもいいと
思いますが、それでも敬語は使うべきなのか。
それとも”こっちは客なんだから”タメ口でよいのか。

考え方は人それぞれだとは思いますが、ひとつ言えることは
自分が逆の立場に立ったときにそういう言い方をされたらどういう気持ちになるか、
不快に思わないか、ということは考えて欲しいとわたしは思っています。
ものごとを批判的、分析的に考えることはわたしにも当てはまりますが、
それを表に出す場合、それを言うべき場面か、相手の意見を尊重したうえでの回答か、
単なる知識のひけらかしになっていないかということを、常に念頭においたうえで、
話すように心がけたいと思っています。

いろいろ書いて長くなってしまいましたが、
＞攻撃的で棘のある文章にするのは何故なのでしょうか
＿という質問に対するわたしの端的な回答は、

それはネット上という一枚フィルターのかんでる場ということと、
相手の気持ちをあまり鑑みることなく、自分の意見を述べてしまうその人の
性格的な特性が重なった結果、そのような攻撃的で棘のある回答になってしまうのだと
わたしは思います。