win8→8.1にしたら音が出なくなった

質問

原因と対処方法を知りたいです。

何故今更この質問か、というと8.1が配布された時に解決方法が全く判らなかった為に、最近まで8のまま使い続けていたところ、強制的に8.1に更新されてしまったからです
google検索で表示される上から20ページくらいに出てくる内容は該当しないか、または全て試したけど直りません

回答No.3

noname#215107

まず、そのパソコンのメーカーのサイトをチェックして、8.1対応のドライバーが公開されていないか確認してください。話はそれからです。
公開されていれば、ドライバーをダウンロードして更新してください。

回答No.2

parts

既に回答があるようにパソコンのメーカーと機種型番がなければ、詳細な解決方法は提示できませんが、とりあえず一般的な解決法だけを記載します。

まずは、パソコンに搭載されているオーディオデバイスが何なのかを確認してください。
基本的には、以下に記載されている通りに、確認します。スピーカーの後ろの（ ）項目は、サウンド、ビデオおよびゲームコントローラーに登録されているオーディオドライバの名称と一致します。（Realtekとは限りません）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014285

尚、大手メーカーのパソコンで最初からWindows8がインストールされていた場合は、メーカーに電話などで問い合わせると、サウンドドライバの更新方法などを教えてくれることがあります。

Windows8では音が出て、8.1で音が出ないだけなら、原因は一つだけです。
サウンドチップ用のドライバが適正に機能していないか、音量コントロールに問題が生じています。そのため、そのパソコンに使われているオーディオドライバ（サウンドチップのドライバ）を確認し、当該ドライバを一端削除し、インストールし直せば改善するはずです。

ただし、自作PCなどで既にサポートを終了している（最新サウンドドライバの提供が完了している）サウンドチップを搭載している場合は、別途USBサウンドやPCIサウンド-カードを購入して既存のサウンドはBIOSでオフにするか、PCIなどの外付けカードやUSBデバイスの場合は外すのが妥当でしょう。
ちなみに、Creative製品（Sound Blaster）などを利用されている場合は、以下のようにサポート情報が開示されます。
http://jp.creative.com/support/camp/win8/
http://jp.creative.com/camp/win81/

回答No.1

hiro_redsun

メーカー・機種は記載がないと回答できません。

ドライバーの更新が必要と思われます。