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ソフトをインストールするとネットに接続できない
何かをインストールするとインターネットにアクセスできなくなります。 例えば、USBメモリを挿してデバイスドライバをインストールするだけでネットにアクセスできなくなります。ノートパソコンで無線環境です。無線のアンテナマークには変化はありません。(ふつうネットに接続できていないと黄色の!警告マークがつくと思うのですが、そのマークは出ません)再起動するだけでネットにアクセスできるようになります。でもソフトのインストールやアップデートをするだけでまたつながらなくなります。 まったく同じ時期に購入した同じ型番の別のノートパソコンにはそのような症状は出ません。 リカバリし、ドライバも入れなおしても改善しません。 マザーボードか無線子機の基板が悪いのでしょうか?
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- bardfish
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ネットに繋がらなくなった時にTCP/IPの状態を確認しましょう。 コマンドプロンプトでの操作になりますが、IPCONFIGコマンドでそのパソコンのIPアドレスなどが確認できます。 その確認のために、問題ない時のIPCONFIGの結果を控えておいて、問題発生時の時と比較して違うところがないか調べてください。 具体的な対処方法はそれからです。
- goold-man
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Windowsファイアーウォールかセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断していませんか?(アラートが出てユーザーの「許可」/「拒否」を待つことが多い。気がつかないと「拒否」になっているかも) セキュリティ対策ソフトは何ですか? >例えば、USBメモリを挿してデバイスドライバをインストールするだけでネットにアクセスできなくなり ちなみに私のPCに導入のセキュリティ対策ソフトでは、USBメモリを挿すと、「ファイルを開きますか?」と聞いてきます(USBメモリから不正なプログラムなどの侵入を防ぐため) また、ドライバなどをインストールする場合には「許可/拒否しますか?」と聞いてきます。無視している(離席中で応答しないときも)とブロックされて(「設定」により違います)います。
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