windous起動後 画面が真っ暗
- Windows 8を使用しているSVE14A29CJという機種で、起動後に画面が真っ暗になる問題が発生しています。
- ログイン画面でパスワードを入力した後、画面が真っ暗になってしまいます。
- 外付HDDに保存しようと試みましたが、ファイル書き込み時のエラーや高度な保存の選択時のエラーが発生し、保存ができませんでした。
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windous起動後 画面が真っ暗
【機種名】SVE14A29CJ 【使用OS】Windows ８ 【困っていること】 windous画面、ログイン画面が出て、パスワードを入れた後から画面が真っ暗になります。 assistボタンを使い、カスタマーサポートwebからインターネット画面に入り、yahoo等閲覧可。 お気に入りの登録もそのままです。 リカバリ前に外付HDDに保存しようと試みましたが、ファイル書き込み時にエラーが生じ、保存できません。空き容量は充分にあります。 もう一つの方法として、高度な保存を選択して必要なファイル だけでもと、思いましがエラーが生じ、保存できませんでした。 どなたか、お詳しい方、御教示くださいます様、よろしくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- saori20140827
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質問者が選んだベストアンサー
多分、セーフモードでの操作だと思います。 起動できるのであれば、電源を入れてすぐF8（もしくは、他のFキー）を連打してみてください。
その他の回答 (4)
- s9799s
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ノートパソコンの場合ですが。 パソコンにつながっているすべてのもの（コード、カード等）を抜いてバッテリーを外しましょう。 ５分ほどほおっておいたら、バッテリーを取り付け、電源コードだけ取り付けましょう。 これで電源が入らなかったら、残念ながらメーカーに依頼するか、買い替えしかないかと。
お礼
有難うございました。 フォルダー見つけました。
補足
御回答頂きましてありがとうございます。 電源が入りました。有難うございます。 初期化前に、データレスキューをしたいのですが、（通常のレスキュー、高度なレスキュー両方）エラーで出来ません。 昨日偶然（どこをどういじったのかわかりません）、Cドライブ内のフォルダ、外付けHDDのフォルダ両方が画面に出ました。ドラッグしてみたらコピーや移行が出来ました。 今朝別のパソコンで確認したらファイルは壊れていない様です。 ただ、その画面をもう一度出したいのですが、どこをどうやったのか分からず出せません。 仕事で外出の為、途中で起動したまま出たのですが、帰宅後画面が消えておりました。 御存知でしたら御教示頂けますと幸いです。
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10378)
＃１の方の追加情報 Windows XP/Server 2003/8/Server 2012/RTには、該当のパッチは提供されていないので影響を受けない。 http://pc.nikkeibp.co.jp/article/news/20130415/1086882/ Win8と書かれていますがWindows8それとも8.1？ 画面が真っ黒とはどの位の時間でしょうか？更新などの後数分間真っ黒になる事はありますよ。 またコントロールパネルに入れるなら、リカバリポイントで前に戻っては如何でしょうか？ コマンドプロンプトが使えるなら コマンドプロンプトから『sfc /scannow』と入力 http://freesoft.tvbok.com/tips/windows/sfc.html Windows 8/8.1のセーフモード起動方法（ログイン画面で入れますから、大丈夫ですよね！！） http://freesoft.tvbok.com/win8/tips-and-tools/safemode.html と幾つか方法はあります。
お礼
詳細に御回答下さり、有難うございました。
補足
御回答下さり心から御礼申し上げます。 御連絡が遅くなりまして申し訳ございません。 昨日、質問させて頂いた後から、電源すら入らなくなり、今、会社から入力しております。 この場合、もう修理に出すしか方法はないでしょうか。
- s9799s
- ベストアンサー率49% (167/340)
再起動してセーフモードは開けますか？ 開けるのであれば、ドライバかスタートアッププログラムの不具合かと思いますので、心当たりの ドライバかスタートアッププログラムを、アンインストールしてみてください。
お礼
昨日と、本日、御回答下さり有難うございました。
補足
御回答下さり心から御礼申し上げます。 御連絡が遅くなりまして申し訳ございません。 昨日、質問させて頂いた後から、電源すら入らなくなり、今、会社から入力しております。 この場合、もう修理に出すしか方法はないでしょうか。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
Windows Update更新で起動できなくなることがあります。 8月16日、8月13日に公開した更新プログラム（パッチ）に不具合があり、適用すると、PCが異常終了したり、起動できなくなったりする恐れがある（現在は更新の公開中止） 参考URL
お礼
一番最初に御回答下さり、有難うございました。
補足
御回答下さり心から御礼申し上げます。 御連絡が遅くなりまして申し訳ございません。 昨日、質問させて頂いた後から、電源すら入らなくなり、今、会社から入力しております。 この場合、もう修理に出すしか方法はないでしょうか。
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