購入したアプリ起動しない

質問

Windows8.1で、ストアから購入したアプリで、当初はできていたのですが、久しぶりにしようとしたら、起動したとたんに消えてしまいます。一度削除して再インストールしてみたのですが、結果は同じでした。
どうしたらいいでしょうか？アドバイスよろしくお願いいたします。ちなみにMindSticksというアプリです。

回答No.1

goold-man

ストアアプリなら（Microsoftが承認した責任があるので）Microsoftサポートへ連絡を。

Microsoftアカウントでサインイン後インストールしましたか？
ピン留めしましたか？
（タイル画面からタイルも消えたのですか？）

補足

ご回答、ありがとうございます。
パソコンを開く際、パスワードを入れているのがサインインになっている？と思います。
タイル画面には残っています。
「サポートの連絡」ってどうやるのか？？？
初めてのことなので、検索してみます。