リンクしない？のは何故？

質問

98を使っています。6.0にバージョンアップしたら、インターネットやメールで、手のマークが出て、クリックしても移動しなくなってしまいました。全部リンクしないわけではないようなのですが、ネットバンクの一つでは、ログインをクリックしても枠だけ出て内容は透けているので、全く用をなさない状態で困っています。全くのパソコン音痴なので、何がどうなって、誰にどう聞いてよいのかもわかりません。こんな私でも解かるようにどなたか説明してください。

回答No.1

cheshire-cat

これでしょうか。
　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fdirectory%2Fworldwide%2Fja%2Fkblight%2FT008%2F4%2F06.asp

補足

回答ありがとうございます。マイクロソフトのサポートページですよね。２つの方法が書いてあって、両方やってみたのですが、やっぱりだめみたいです。実は電話サポートのほうにもかけたのですが、有償サポートしか出来ないと言われ、その前にこちらで解決できないかと思って・・・。
もともと、更新とかバージョンアップとか全くしていなく、特に不自由なく使っていたのですが、いくつか利用できない件が出てきたので、よく解からないままトライしたのがいけなかったのでしょうか？その時何かおかしな事をやってしまったのでしょうか？こんなド素人がやってしまいがちな間違いとか、上記以外にやってみる方法はないのでしょうか？