初歩的な質問です。

質問

３週間くらい前にＰＣを使用中（ＡＣアダプタ使用）警告音がなり始め、終了させました。数日後に開いた時もいきなり警告音がなり始め（ＡＣアダプタ使用）終了せざるをえませんでした。
それから１週間後、再び作動させてみると普通につかえるのです。バッテリーランプは始め、オレンジでそれから緑に変わりました。充電ができてるってことですよね？いつもＡＣアダプタヲ使用してるのですが、以前に何で警告音が鳴り、バッテリがないと表示が出たのかが分かりません。
バッテリパックが寿命ってことなのでしょうか？
でも、今は異常なく何時間も使えるのです。
考えられる理由が、お分かりの方、教えてください。

バッテリパックを受注して、取り寄せてもらったのですが、買い替えの必要がなければ、お断りしたいのです。金額が約３万円すると言われました。
でも、こちらの勝手で取り寄せてもらったものですので、お断りするということができるのでしょうか？

回答No.2

notnot · ベストアンサー

同様の質問が時々出ています。その場合はアイコントレイの電源アイコンもバッテリ状態になっていたはず。私は経験が無いのですが、ACアダプタがつながっていることを検知するセンサー部分の故障ではないかと思い、そう回答しました。

バッテリ充電ランプ緑になった状態で、AC電源を抜いてバッテリのみで1-2時間使えるならバッテリの寿命ではないとでしょう。
また、AC電源繋ぎっぱなしだとバッテリの寿命は縮まります。会社で使っているノートPCはほとんどAC駆動なのでバッテリが弱り数分しか持ちませんが、おっしゃるような症状は出てないですね。一応バッテリを長持ちさせるコツのページを挙げておきますが、上述のようにバッテリ原因ではなくハード故障ではないかと思います。自分での経験が無いので自信なしですが。

あと昔々の機種では、ACアダプタの電流だけではPCを起動できず、ある程度バッテリが充電しないと起動すら出来ないものもありました(10数年以上前の初代ダイナブック)。バッテリをはずしてAC電源だけで起動できればこれには該当しないと思います。

＞でも、こちらの勝手で取り寄せてもらったものですので、お断りするということができるのでしょうか？
販売店との過去の取引状況次第でしょうね。

参考URL：

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001018.htm

回答No.3

kurousagi731

こんにちは
下記の質問についてお答え（アドバイス）します。

＞３週間くらい前にＰＣを使用中（ＡＣアダプタ使用）警告音がなり始め、終了させました。
これは、ＡＣアダプターが正常に電源を供給していない時に警告音が鳴ります。
バッテリーにも残量が残りわずかで、これ以上駆動させられない状態です。
私たち（ＣＥ）の場合、このような場合は、バッテリー交換ではなく、メイン基盤（メインボード）の不良と前提付けて修理に取り掛かります。
メインボードの検査でパスすれば、ＡＣアダプターの故障・・・でしょう＾＾

＞お断りするということができるのでしょうか？
お店のかたに、説明してみたらいかがでしょうか？
大抵は、嫌がられるか断れないとおもいますが＾＾；

お礼

回答ありがとうございます。このページで質問してから、また調子が悪くなり、お礼投稿が遅くなってしまいました。申し訳ありませんでした。
皆さんのおっしゃるとおり、ＰＣ本体の問題だと思います。近いうち修理に出します。
バッテリ　キャンセルの件は正直に事情を説明したところ、心よく了解していただけました。
ここで回答いただいた皆様に、それぞれお礼を記入したいのですが、また、バッテリ残量が少ないとの表示が出ていますので、まとめてお礼投稿という形をとらせていただきます。ありがとうございました。

回答No.1

noname#6829

> ＰＣを使用中（ＡＣアダプタ使用）警告音がなり始め
この状態は、バッテリがダメなのではなく、ＡＣアダプタからの電力供給が入っていないために起こっているように思われます（ＡＣからの供給がないのでバッテリの電力で動いており、バッテリが消費されてなくなって来た時点で警告が鳴り始めた）。ということで、考えられる原因として、電源プラグからアダプタ本体、本体への差込口、本体内部での電源回路のコネクタ　までの経路のどこかで接触不良や差し込み方の不完全などがあったのではないかな、と。
もし、また同じ不具合が出たら、タスクバー右側（タスクトレイ部分）の電源状態を表すアイコンをクリック（場合によっては右クリック）して詳細を見てみてください。ＡＣアダプタを使用しているにも関わらず表示が「バッテリ」となっていたら、ＡＣからの電力がきていないのです。

> 買い替えの必要がなければ、お断りしたいのです
うーん・・・これについては、注文先とご相談というしかありません。未使用でもあり（まだ受け取ってもいない段階でもあるし）、返品扱いにしてもらえればＯＫというところでしょうが、取り寄せということになるとやや微妙。