シリアル番号がすでに利用されている？shade

質問

新しいHDにShade10をインストールしユーザー登録も、なんとかしてマイページ登録もできました　実は途中パスワードやユーザーコードを忘れたりしていたのでユーザーコードの変更とかもしましたが登録はきちんと出来たつもりでした
【Shadeを立ち上げても登録してくださいの項目も出ません】

さて10から10.53にアップデートと思いダウンロードセンターからダウンロードしようと思い
ログインして
シリアル番号を入れたら「すでに利用されている」あとどうにもならない

別のHDにもインストールしているのが原因なのかな・・・
でも以前も同じPCの2台のHDにインストールして使ってたのに・・・
今回はどうしたのかな　　教えてください。

回答No.1

wormhole · ベストアンサー

何かうまいタイミングでe-frontierのサイトがメンテになってしまったので確認できなかったのですが、
アップデータをダウンロードするだけならシリアル番号の入力はしなくてよかったと思います。

ただ以前に別のマイページで登録していて、今回新たにマイページを作って再度同じシリアル番号を登録しようとしたのでしたら、それは2重登録扱いになってしまうんじゃないかと。
e-frontierに説明して対応してもらう方がよろしいかと思います。

お礼

確かに、2重登録になってしまってる感じですね
こんな経験初めてですので　たすかりました

「だれか使ってるのか」って思ってしまいました
ご回答　ありがとうございます。

e-frontierにきいてみます