スマホの機種変更後に製品情報が登録されず、再登録もできずに困っています
- スマホの機種変更をした後、ソースネクストさんのメールアドレスとパスワードがわからず再登録を試みましたが、製品情報が登録されていないため消せません。
- 別のメールアドレスで登録してみましたが、予期せぬエラーが発生して使用できません。
- 前の機種の登録情報が残っていることが原因で、どうにも解決できません。
- ベストアンサー
シリアル番号の登録
スマホの機種変更をしました。 シリアル番号を登録した ソースネクストさんのメールアドレスとパスワードがわからず、再登録してログインしましたが 製品情報が 登録されておらず、消せませんでした。 違うメールアドレスで登録してみましたが 「予期せぬエラー」と 出て 使用できません。 前の機種の時の登録情報を消せていないせいかと思いますが どうにも 出来ませんでした。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- yumie911
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質問者が選んだベストアンサー
私は、ソースネクストの関係者ではありません。 この質問が、yumie911さんの操作によって、ソースネクストの質問サイトから、外部サイトに接続されて、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ ＷＡＶＥ」にも表示・公開されました。 私の回答は「ＯＫ ＷＡＶＥ」からです。 何のアプリ・ソフトのシリアル番号なのかが分かりません。 ソースネクストは、下記の様に年賀状ソフトの「筆まめ」「宛名職人」「筆王」などを始め、ウィルス対策ソフトなど、いろいろなアプリ・ソフトの販売会社です。 https://www.sourcenext.com/product/titlelist/?page=1&take=20 そのシリアル番号のアプリソフトの所から、ソースネクストへ問い合わせをしましょう。
その他の回答 (1)
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1769/6746)
以下、参照して下さい。 メールアドレス（ユーザーID）・パスワードをお忘れの方へ https://www.sourcenext.com/sc/users/rem_form 再登録したものは、先に削除した方が良いかと思いますが、 以下のリンクの最下部にある「問い合わせる」から問合せ後に 操作して下さい。 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/826/~/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84
お礼
わかりました。 ありがとうございます
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